แบรนด์ต่าง ๆ ไว้วางใจ 8×8 ในการขับเคลื่อนการสื่อสารผ่าน WhatsApp
เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าของคุณด้วยแพลตฟอร์ม WhatsApp สำหรับธุรกิจ
ขยายการเข้าถึงของคุณบนโลก
เชื่อมต่อกับผู้ชมทั่วโลกได้อย่างง่ายดาย WhatsApp Business API ของ 8×8 ทำให้คุณติดต่อกับผู้ใช้มากกว่า 2.8 พันล้านคนทั่วโลก ช่วยให้เข้าถึงทั่วโลกด้วยการมีอยู่ในท้องถิ่น
เพิ่มการมีส่วนร่วมสูงสุด
เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าให้สูงสุดด้วยอัตราการเปิดข้อความที่น่าประทับใจถึง 98% ของ WhatsApp เข้าถึงลูกค้าที่ไม่ได้ใช้ WhatsApp และมั่นใจได้ว่าจะไม่มีการสูญเสียการสื่อสารด้วยตัวเลือก SMS สำรองของเรา
ยกระดับประสิทธิภาพของแคมเปญ
ใช้ประโยชน์จากพลังของการวิเคราะห์แคมเปญ WhatsApp โดยละเอียด เจาะลึกข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเพื่อเพิ่มกลยุทธ์ เพิ่มการมีส่วนร่วม และกระตุ้น Conversion
ปรับปรุงการสนทนาของคุณ
จัดการการสนทนาหลายรายการ การอนุมัติเทมเพลต และประสิทธิภาพของแคมเปญได้อย่างง่ายดายจากแดชบอร์ดเดียว
ค้นหาว่าคุณกําลังเพิ่มการมีส่วนร่วมสูงสุดด้วยเครื่องมือสื่อสารที่เหมาะสมหรือไม่
อินโฟกราฟิก: สถานะของแอปแชทในเอเชียและวิธีที่แบรนด์จะได้รับประโยชน์
สำรวจความสามารถในการส่งข้อความด้วยฟีเจอร์ WhatsApp
เพิ่มความภักดีของลูกค้า เพิ่มระดับการมีส่วนร่วม และสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นโดยใช้แอปส่งข้อความชั้นนำของโลก
การส่งข้อความสองทางแบบไดนามิก
มีส่วนร่วมกับลูกค้าในการสนทนาแบบเรียลไทม์ ตอบคําถาม รวบรวมข้อเสนอแนะ และปรับแต่งการสื่อสารเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและเพิ่มความภักดีของลูกค้าให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
การแจ้งเตือนอัตโนมัติ
แจ้งให้ลูกค้าทราบ สร้างการแจ้งเตือน WhatsApp อัตโนมัติสำหรับการนัดหมาย การยืนยัน และการอัปเดต ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเวลาและทรัพยากร
เนื้อหาที่หลากหลาย
ยกระดับข้อความของคุณด้วยเนื้อหามัลติมีเดีย แชร์รูปภาพ วิดีโอ และเอกสารความละเอียดสูงด้วยปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อดึงดูดผู้ชมและกระตุ้น Conversion
การวิเคราะห์เพื่อการมีส่วนร่วม
ตรวจสอบและวิเคราะห์การโต้ตอบของลูกค้าด้วยแดชบอร์ดที่ครอบคลุมของ 8×8 รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของข้อความ อัตราการอ่าน และพฤติกรรมการตอบกลับ เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่องและปรับปรุงการมีส่วนร่วม
การรวม CRM ที่ราบรื่น
บูรณาการ WhatsApp เข้ากับระบบ CRM ระบบการออก ticket และระบบสนับสนุนที่มีอยู่ เช่น Salesforce, Zendesk และ Freshdesk ได้อย่างง่ายดาย ตรวจสอบมุมมองเดียวของการสนทนากับลูกค้าเพื่อเพิ่มผลผลิต
บางครั้ง WhatsApp โปรดดูระบบ CRM การออกตั๋ว รองรับการสนับสนุน เช่น Salesforce, Zendesk และ Freshdesk
เหตุใดจึงควรเลือก 8x8 เป็นผู้ให้บริการ WhatsApp ของคุณ
การสนับสนุนแบบส่วนบุคคลด้วยผู้จัดการบัญชีเฉพาะและการสนับสนุนลูกค้าและด้านเทคนิคในประเทศตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันจากสำนักงานในพื้นที่
ความน่าเชื่อถือระดับโลกพร้อม SLA การทำงาน 99.999% พร้อมด้วยการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอดทั้งปี
ความปลอดภัยระดับชั้นนำของอุตสาหกรรมและการปฏิบัติตามข้อกำหนดพร้อมการรับรองต่างๆ เช่น SOC 2 ประเภท II, ISO 27001, HIPAA, FISMA และ PCI/DSS
การเชื่อมต่อระดับเฟิร์สคลาสและความสามารถในการส่งมอบสูงด้วยผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือโดยตรงมากกว่า 160 รายใน>190 ประเทศ.
ใช้ WhatsApp เพื่อยกระดับกลยุทธ์การสื่อสารของคุณ
สนับสนุนลูกค้า
แก้ไขปัญหาตอบคําถามและให้การสนับสนุนส่วนบุคคลอย่างรวดเร็วเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพการดําเนินงาน
การตลาดและโปรโมชั่น
ส่งโปรโมชั่นและการอัปเดตที่ตรงเป้าหมายให้กับลูกค้าโดยตรง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อความของคุณมีการมีส่วนร่วมและการมองเห็นสูง
การแจ้งเตือนธุรกรรม
อัปเดตลูกค้าด้วยการยืนยันคําสั่งซื้อและสถานะการจัดส่งสร้างความไว้วางใจและลดปริมาณการสอบถาม
สำรวจแอปพลิเคชั่น WhatsApp ที่หลากหลายสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ
การเงิน
ทำการอัปเดตเรื่องการเงินแบบเรียลไทม์ที่ปลอดภัยและการแจ้งเตือนการฉ้อโกง อํานวยความสะดวกในการจัดการบัญชีและการยืนยันธุรกรรมที่ง่ายดาย ช่วยเพิ่มความไว้วางใจของลูกค้าและประสิทธิภาพการดําเนินงาน
การศึกษา
ปรับปรุงการเผยแพร่เนื้อหาผ่านทาง WhatsApp ส่งเสริมการมีส่วนร่วมแบบโต้ตอบของผู้เกี่ยวข้องด้วยเซสชั่นถาม-ตอบ และการอัปเดตทันเวลาให้กับนักเรียน ผู้ปกครอง และพนักงาน
ดูแลสุขภาพ
ส่งคำเตือน เคล็ดลับด้านสุขภาพ และประสานงานการดูแลอย่างปลอดภัยผ่าน WhatsApp เพิ่มการเข้าถึงและประสิทธิภาพในการจัดการผู้ป่วยด้วยการส่งข้อความที่เน้นความเป็นส่วนตัว
การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ
ปรับแต่งข้อความสําหรับโปรโมชั่น เพิ่มการมีส่วนร่วมซ้ำสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ และปรับปรุงเส้นทางของลูกค้าด้วยคุณสมบัติแค็ตตาล็อก
การท่องเที่ยว
เปิดใช้งานการยืนยันการจองทันที คำแนะนำการเช็คอินขณะเดินทาง และคำแนะนำในท้องถิ่นที่เหมาะกับคุณผ่าน WhatsApp ตอบคำถามอย่างรวดเร็วเพื่อยกระดับบริการส่วนบุคคลและความพึงพอใจของแขก
อสังหาริมทรัพย์
กำหนดเวลาชม แบ่งปันรายละเอียดทรัพย์สิน และอัปเดตทันทีผ่านทาง WhatsApp ปรับปรุงการขายด้วยการแชร์เอกสารที่ปลอดภัยและการตอบกลับอย่างทันท่วงที
โลจิสติกส์
ติดตามการจัดส่งและอัปเดตการจัดส่งแบบเรียลไทม์ด้วย WhatsApp ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าและประสิทธิภาพด้วยการสื่อสารทันทีระหว่างคนขับ พนักงานคลังสินค้า และลูกค้า
ใช้ประโยชน์จากพลังของแอปส่งข้อความยอดนิยมของโลกเพื่อทําให้การเชื่อมต่อเป็นส่วนตัว มีประสิทธิภาพ และปลอดภัย ค้นพบว่า 8×8 สามารถทำเพื่อคุณได้อย่างไร
กรณีศึกษา: OKO สร้างผลกระทบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
เรียนรู้วิธีที่ OKO ใช้ 8×8 Messaging API และ WhatsApp เพื่อให้เกษตรกรรายย่อยที่ไม่รู้หนังสือนับพันคนในแอฟริกาสามารถเข้าถึงการประกันพืชผลได้
เริ่มต้นใช้งาน 8×8 WhatsApp Business API
การเริ่มต้นการเดินทางของคุณด้วย WhatsApp Business API ของ 8×8 นั้นเป็นกระบวนการตรงไปตรงมาซึ่งออกแบบมาเพื่อบูรณาการอย่างราบรื่นกับเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ของคุณ
ลงมือปฏิบัติจริงกับ WhatsApp Business API
เจาะลึกด้านเทคนิคของ WhatsApp Business API ด้วยทรัพยากรสำหรับนักพัฒนาที่ครอบคลุมของเรา:
เพิ่มประสิทธิภาพการทํางานของเจ้าหน้าที่ผ่านการผสานรวมกับ CRM ที่มีอยู่ของคุณ
มีส่วนร่วมได้อย่างราบรื่นไม่ว่าลูกค้าจะใช้แอปส่งข้อความใดก็ตาม การผสานรวมรวมถึง Salesforce, Zendesk และ Freshdesk การโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ในระบบของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีมุมมองเดียวของการสนทนากับลูกค้า ดูวิดีโอนี้เพื่อดูวิธีการบูรณาการ WhatsApp และ Salesforce โดยใช้ 8×8
สํารวจแอปและแพลตฟอร์มการส่งข้อความอื่นๆ
Messaging Apps
เข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นโดยส่งข้อความและเนื้อหาที่ครอบคลุมมากขึ้นไปยังผู้ใช้แอปส่งข้อความหลักๆ รวมถึง WhatsApp Business, Viber, Zalo และ LINE
Viber
ติดตามการจัดส่ง ปรับแต่งเนื้อหา และรับคำติชมจากลูกค้าทันทีด้วย Viber
8×8 Connect
จัดการช่องทางทั้งหมดของคุณในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็น SMS แอปส่งข้อความ หรือข้อความเสียง
8×8 Converse
ลดความซับซ้อนของสตรีมการบริการลูกค้าของคุณด้วยการรวมทุกการสนทนาในแอปส่งข้อความไว้ในอินเทอร์เฟซเดียว
Talk to an Expert
Complete this form and an 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.
Thank you for your interest!
An 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.
Try 8x8 Connect today
Manage SMS, messaging apps and voice campaigns from our omnichannel communication platform.
Get support
Check out the support articles and FAQs on our CPaaS Help Center or submit a request
8x8 is trusted by over 3 million business users worldwide
