แบรนด์ต่าง ๆ ไว้วางใจ 8×8 ในการขับเคลื่อนการสื่อสารผ่าน WhatsApp
เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าของคุณด้วยแพลตฟอร์ม WhatsApp สำหรับธุรกิจ
ขยายการเข้าถึงของคุณบนโลก
เชื่อมต่อกับผู้ชมทั่วโลกได้อย่างง่ายดาย WhatsApp Business API ของ 8×8 ทำให้คุณติดต่อกับผู้ใช้มากกว่า 2.8 พันล้านคนทั่วโลก ช่วยให้เข้าถึงทั่วโลกด้วยการมีอยู่ในท้องถิ่น
เพิ่มการมีส่วนร่วมสูงสุด
เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าให้สูงสุดด้วยอัตราการเปิดข้อความที่น่าประทับใจถึง 98% ของ WhatsApp เข้าถึงลูกค้าที่ไม่ได้ใช้ WhatsApp และมั่นใจได้ว่าจะไม่มีการสูญเสียการสื่อสารด้วยตัวเลือก SMS สำรองของเรา
ยกระดับประสิทธิภาพของแคมเปญ
ใช้ประโยชน์จากพลังของการวิเคราะห์แคมเปญ WhatsApp โดยละเอียด เจาะลึกข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเพื่อเพิ่มกลยุทธ์ เพิ่มการมีส่วนร่วม และกระตุ้น Conversion
ปรับปรุงการสนทนาของคุณ
จัดการการสนทนาหลายรายการ การอนุมัติเทมเพลต และประสิทธิภาพของแคมเปญได้อย่างง่ายดายจากแดชบอร์ดเดียว
ค้นหาว่าคุณกําลังเพิ่มการมีส่วนร่วมสูงสุดด้วยเครื่องมือสื่อสารที่เหมาะสมหรือไม่
อินโฟกราฟิก: สถานะของแอปแชทในเอเชียและวิธีที่แบรนด์จะได้รับประโยชน์
สำรวจความสามารถในการส่งข้อความด้วยฟีเจอร์ WhatsApp
เพิ่มความภักดีของลูกค้า เพิ่มระดับการมีส่วนร่วม และสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นโดยใช้แอปส่งข้อความชั้นนำของโลก
การส่งข้อความสองทางแบบไดนามิก
มีส่วนร่วมกับลูกค้าในการสนทนาแบบเรียลไทม์ ตอบคําถาม รวบรวมข้อเสนอแนะ และปรับแต่งการสื่อสารเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและเพิ่มความภักดีของลูกค้าให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
การแจ้งเตือนอัตโนมัติ
แจ้งให้ลูกค้าทราบ สร้างการแจ้งเตือน WhatsApp อัตโนมัติสำหรับการนัดหมาย การยืนยัน และการอัปเดต ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพเวลาและทรัพยากร
เนื้อหาที่หลากหลาย
ยกระดับข้อความของคุณด้วยเนื้อหามัลติมีเดีย แชร์รูปภาพ วิดีโอ และเอกสารความละเอียดสูงด้วยปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อดึงดูดผู้ชมและกระตุ้น Conversion
การวิเคราะห์เพื่อการมีส่วนร่วม
ตรวจสอบและวิเคราะห์การโต้ตอบของลูกค้าด้วยแดชบอร์ดที่ครอบคลุมของ 8×8 รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของข้อความ อัตราการอ่าน และพฤติกรรมการตอบกลับ เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่องและปรับปรุงการมีส่วนร่วม
การรวม CRM ที่ราบรื่น
บูรณาการ WhatsApp เข้ากับระบบ CRM ระบบการออก ticket และระบบสนับสนุนที่มีอยู่ เช่น Salesforce, Zendesk และ Freshdesk ได้อย่างง่ายดาย ตรวจสอบมุมมองเดียวของการสนทนากับลูกค้าเพื่อเพิ่มผลผลิต
บางครั้ง WhatsApp โปรดดูระบบ CRM การออกตั๋ว รองรับการสนับสนุน เช่น Salesforce, Zendesk และ Freshdesk
เหตุใดจึงควรเลือก 8x8 เป็นผู้ให้บริการ WhatsApp ของคุณ
การสนับสนุนแบบส่วนบุคคลด้วยผู้จัดการบัญชีเฉพาะและการสนับสนุนลูกค้าและด้านเทคนิคในประเทศตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันจากสำนักงานในพื้นที่
ความน่าเชื่อถือระดับโลกพร้อม SLA การทำงาน 99.999% พร้อมด้วยการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอดทั้งปี
ความปลอดภัยระดับชั้นนำของอุตสาหกรรมและการปฏิบัติตามข้อกำหนดพร้อมการรับรองต่างๆ เช่น SOC 2 ประเภท II, ISO 27001, HIPAA, FISMA และ PCI/DSS
การเชื่อมต่อระดับเฟิร์สคลาสและความสามารถในการส่งมอบสูงด้วยผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือโดยตรงมากกว่า 160 รายใน>190 ประเทศ.
ใช้ WhatsApp เพื่อยกระดับกลยุทธ์การสื่อสารของคุณ
สนับสนุนลูกค้า
แก้ไขปัญหาตอบคําถามและให้การสนับสนุนส่วนบุคคลอย่างรวดเร็วเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพการดําเนินงาน
การตลาดและโปรโมชั่น
ส่งโปรโมชั่นและการอัปเดตที่ตรงเป้าหมายให้กับลูกค้าโดยตรง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อความของคุณมีการมีส่วนร่วมและการมองเห็นสูง
การแจ้งเตือนธุรกรรม
อัปเดตลูกค้าด้วยการยืนยันคําสั่งซื้อและสถานะการจัดส่งสร้างความไว้วางใจและลดปริมาณการสอบถาม
สำรวจแอปพลิเคชั่น WhatsApp ที่หลากหลายสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ
การเงิน
ทำการอัปเดตเรื่องการเงินแบบเรียลไทม์ที่ปลอดภัยและการแจ้งเตือนการฉ้อโกง อํานวยความสะดวกในการจัดการบัญชีและการยืนยันธุรกรรมที่ง่ายดาย ช่วยเพิ่มความไว้วางใจของลูกค้าและประสิทธิภาพการดําเนินงาน
การศึกษา
ปรับปรุงการเผยแพร่เนื้อหาผ่านทาง WhatsApp ส่งเสริมการมีส่วนร่วมแบบโต้ตอบของผู้เกี่ยวข้องด้วยเซสชั่นถาม-ตอบ และการอัปเดตทันเวลาให้กับนักเรียน ผู้ปกครอง และพนักงาน
ดูแลสุขภาพ
ส่งคำเตือน เคล็ดลับด้านสุขภาพ และประสานงานการดูแลอย่างปลอดภัยผ่าน WhatsApp เพิ่มการเข้าถึงและประสิทธิภาพในการจัดการผู้ป่วยด้วยการส่งข้อความที่เน้นความเป็นส่วนตัว
การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ
ปรับแต่งข้อความสําหรับโปรโมชั่น เพิ่มการมีส่วนร่วมซ้ำสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ และปรับปรุงเส้นทางของลูกค้าด้วยคุณสมบัติแค็ตตาล็อก
การท่องเที่ยว
เปิดใช้งานการยืนยันการจองทันที คำแนะนำการเช็คอินขณะเดินทาง และคำแนะนำในท้องถิ่นที่เหมาะกับคุณผ่าน WhatsApp ตอบคำถามอย่างรวดเร็วเพื่อยกระดับบริการส่วนบุคคลและความพึงพอใจของแขก
อสังหาริมทรัพย์
กำหนดเวลาชม แบ่งปันรายละเอียดทรัพย์สิน และอัปเดตทันทีผ่านทาง WhatsApp ปรับปรุงการขายด้วยการแชร์เอกสารที่ปลอดภัยและการตอบกลับอย่างทันท่วงที
โลจิสติกส์
ติดตามการจัดส่งและอัปเดตการจัดส่งแบบเรียลไทม์ด้วย WhatsApp ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าและประสิทธิภาพด้วยการสื่อสารทันทีระหว่างคนขับ พนักงานคลังสินค้า และลูกค้า
ใช้ประโยชน์จากพลังของแอปส่งข้อความยอดนิยมของโลกเพื่อทําให้การเชื่อมต่อเป็นส่วนตัว มีประสิทธิภาพ และปลอดภัย ค้นพบว่า 8×8 สามารถทำเพื่อคุณได้อย่างไร
กรณีศึกษา: OKO สร้างผลกระทบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
เรียนรู้วิธีที่ OKO ใช้ 8×8 Messaging API และ WhatsApp เพื่อให้เกษตรกรรายย่อยที่ไม่รู้หนังสือนับพันคนในแอฟริกาสามารถเข้าถึงการประกันพืชผลได้
เริ่มต้นใช้งาน 8×8 WhatsApp Business API
การเริ่มต้นการเดินทางของคุณด้วย WhatsApp Business API ของ 8×8 นั้นเป็นกระบวนการตรงไปตรงมาซึ่งออกแบบมาเพื่อบูรณาการอย่างราบรื่นกับเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ของคุณ
ลงมือปฏิบัติจริงกับ WhatsApp Business API
เจาะลึกด้านเทคนิคของ WhatsApp Business API ด้วยทรัพยากรสำหรับนักพัฒนาที่ครอบคลุมของเรา:
เพิ่มประสิทธิภาพการทํางานของเจ้าหน้าที่ผ่านการผสานรวมกับ CRM ที่มีอยู่ของคุณ
มีส่วนร่วมได้อย่างราบรื่นไม่ว่าลูกค้าจะใช้แอปส่งข้อความใดก็ตาม การผสานรวมรวมถึง Salesforce, Zendesk และ Freshdesk การโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดจะถูกบันทึกไว้ในระบบของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีมุมมองเดียวของการสนทนากับลูกค้า ดูวิดีโอนี้เพื่อดูวิธีการบูรณาการ WhatsApp และ Salesforce โดยใช้ 8×8
สํารวจแอปและแพลตฟอร์มการส่งข้อความอื่นๆ
Messaging Apps
เข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นโดยส่งข้อความและเนื้อหาที่ครอบคลุมมากขึ้นไปยังผู้ใช้แอปส่งข้อความหลักๆ รวมถึง WhatsApp Business, Viber, Zalo และ LINE
Viber
ติดตามการจัดส่ง ปรับแต่งเนื้อหา และรับคำติชมจากลูกค้าทันทีด้วย Viber
8×8 Connect
จัดการช่องทางทั้งหมดของคุณในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็น SMS แอปส่งข้อความ หรือข้อความเสียง
8×8 Converse
ลดความซับซ้อนของสตรีมการบริการลูกค้าของคุณด้วยการรวมทุกการสนทนาในแอปส่งข้อความไว้ในอินเทอร์เฟซเดียว
Talk to an Expert
Complete this form and an 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.