8x8 Connect
แพลตฟอร์ม Omnichannel ของคุณเพื่อการ Engagement ที่ราบรื่นกับลูกค้า
ประสานประสบการณ์ลูกค้าที่โดดเด่นผ่าน SMS Voice และแอปส่งข้อความ ทั้งหมดแบบเรียลไทม์ ปรับปรุงช่องทางการสื่อสารของคุณให้มีประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์มอันทรงพลังหนึ่งเดียว และมอบ Engagement ที่ไม่มีใครเทียบได้โดยง่าย
ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้ธุรกิจมากกว่า 3 ล้านราย
8×8 Connect คืออะไรและทำงานอย่างไร?
8×8 Connect เป็นพอร์ทัลการจัดการการสื่อสารแบบหลายช่องทางที่ใช้งานง่ายและครบวงจร ช่วยให้คุณจัดการแคมเปญ SMS หรือข้อความเสียงผ่านช่องทางต่างๆ ส่งข้อความหลายล้านข้อความผ่านแพลตฟอร์มเดียว และรับรายงานแบบเรียลไทม์เพื่อการวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพให้ดียิ่งขึ้น
บรรลุการสื่อสารกับลูกค้าหลายช่องทางอย่างง่ายดายด้วย 8x8 Connect
แพลตฟอร์มที่ไม่ต้องโค้ด
ช่วยให้จัดการการโต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องรอข้อมูลจากนักพัฒนา ลดต้นทุนการบำรุงรักษาต่อเนื่อง และรับประกันว่าองค์กรใดๆ ก็สามารถมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าได้
บริหารจัดการประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจร
ปรับปรุงแนวทางการสื่อสารภายในให้มีความสอดคล้องและเป็นไปในทิศทางเดียวกัน ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อความพึงพอใจของลูกค้าด้วยการให้ทุกคนเห็นภาพเดียวกัน
การโต้ตอบส่วนบุคคลตามบริบท
เพิ่ม Engagement กับลูกค้าโดยมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าผ่านช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดโดยใช้ข้อมูลในอดีตเพื่อส่งเสริม Engagement
การดำเนินงานง่ายขึ้นด้วยข้อมูลเชิงลึกอันทรงพลัง
เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการแคมเปญและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานสูงสุด ในขณะที่การวิเคราะห์ที่แข็งแกร่งจะช่วยปรับแต่งกลยุทธ์และปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจ
การสื่อสารที่ง่ายดาย
บริหารการสื่อสารและการตลาดขนาดใหญ่ได้อย่างง่ายดาย ประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพ
Automation Builder ที่เห็นภาพ
ประสานการโต้ตอบที่มีความหมายและทำเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนให้เป็นอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งด้วยเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าหรือวิดเจ็ตแบบลากและวาง
การจัดการหลายช่องทางที่มีประสิทธิภาพ
ลดความซับซ้อนในการจัดการการสื่อสารกับลูกค้าผ่าน SMS Voice และแอปส่งข้อความ 8×8 Connect บูรณาการช่องทางเหล่านี้ไว้ในแดชบอร์ดเดียว ช่วยให้ตอบกลับได้รวดเร็วและส่งข้อความได้สอดคล้องกัน
การสนับสนุนลูกค้าเชิงรุก
ตั้งค่าการสนับสนุนลูกค้าแบบบริการตนเองด้วยการรวมเมนูแบบโต้ตอบและการสร้างการตอบกลับอัตโนมัติ เพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้าด้วยการส่งมอบการสนับสนุนเชิงรุก
ลดความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์ด้วย Automation Builder
สร้างเวิร์กโฟลว์แบบกําหนดเองที่เหมาะกับความต้องการของคุณอย่างรวดเร็วด้วยเทมเพลตที่ใช้งานง่าย หรือสร้างตั้งแต่เริ่มต้นโดยใช้วิดเจ็ตแบบลากและวาง
การจัดการแคมเปญทำได้ง่าย
แคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ
เปิดตัวและติดตามแคมเปญการตลาดหลายช่องทางจากแพลตฟอร์มเดียว แบ่งกลุ่มเป้าหมายและมุ่งเป้าด้วยข้อความที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลซึ่งสร้างความประทับใจ ขับเคลื่อน Engagement และ Conversion
การตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมเพื่อวัดความสำเร็จของการสื่อสารของคุณ ปรับกลยุทธ์ตามข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงและปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจ
การสื่อสารภายในแบบครบวงจร
ส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันด้วยเครื่องมือรวมสำหรับการสื่อสารภายใน 8×8 Connect ช่วยให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมทุกคนได้รับการอัปเดตและสอดคล้องกัน ทำให้ผลผลิตและประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้น
การทำงานของ 8x8 Connect—ดูการใช้งานจริง
You’re in good company
“อินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ 8×8 Connect ทำให้เราสามารถนำทางได้อย่างง่ายดาย และช่วยให้ทีมของฉันสามารถดึงบันทึกและรายงานการใช้งาน 8×8 Messaging API ได้อย่างมีประสิทธิภาพ”
เรซ่า อุตามา
หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท ฮันวา ไลฟ์ อินชัวรันส์ อินโดนีเซีย
“8x8 เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ซึ่งสามารถส่งเสริมให้ Fintech ใดๆ ก็ตามที่ต้องการความสำเร็จและขยับขยายธุรกิจ”
อาริรูเวล รามนู
กลุ่ม CTO ของ Tonic Bank
ดูกรณีศึกษาฉบับเต็ม
“ฉันขอแนะนำ 8x8 อย่างยิ่งหากคุณกำลังมองหาระบบที่แข็งแกร่ง ง่ายต่อการบูรณาการ และใช้งานได้จริงโดยไม่ยุ่งยาก”
ลีน่า ชาญวิรัช
หัวหน้าภูมิภาคฝ่ายข้อมูลและการวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซ
เรียนรู้เพิ่มเติม
เริ่มการสนทนาทันทีด้วยแพลตฟอร์มที่ไม่ต้องโค้ด
8×8 คือพอร์ทัลการสื่อสารแบบ Omnichannel ที่ไม่ซับซ้อน ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อจัดการกับแคมเปญขนาดใหญ่ ปรับปรุงการส่งข้อความ และส่งมอบการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์เพื่อให้คุณสามารถปรับแต่งและดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ
กรอกแบบฟอร์มนี้ และผู้เชี่ยวชาญฝ่ายขายของ 8x8 จะติดต่อคุณกลับโดยเร็วที่สุด
ขอบคุณที่ให้ความสนใจ!
ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายของ 8x8 จะติดต่อคุณในเร็วๆ นี้
มีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วนหรือไม่?
อีเมล [email protected]
สนับสนุน เยี่ยมชมเว็บไซต์ฝ่ายสนับสนุน
Let's Chat
Connect with our team on WhatsApp. Choose how you would like to continue based on your device.
Scan to chat
Open the camera on your mobile device to connect instantly.
Open WhatsApp
Mon–Fri, 9am–6pm SGT
Chat on LINE
Connect with our team on LINE. Choose how you would like to continue based on your device.
Scan to chat
Open the camera on your mobile device to connect instantly.
Open LINE
Mon–Fri, 9am–6pm SGT
Chat on Viber
Connect with our team on Viber. Choose how you would like to continue based on your device.
Scan to chat
Open the camera on your mobile device to connect instantly.
Open Viber
Mon–Fri, 9am–6pm SGT
