หน่วยงานรัฐ
การสื่อสารแบบมีพลเมืองเป็นศูนย์กลางที่มีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และไม่แบ่งแยก
8×8 CPaaS สามารถปรับปรุงการติดต่อกับหน่วยงานรัฐที่ตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย โดยเปิดใช้งานการสื่อสารแบบเรียลไทม์ ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของพลเมือง ปรับปรุงการให้บริการ และอำนวยความสะดวกในการประสานงานที่มีประสิทธิภาพระหว่างฝ่ายต่างๆ
หน่วยงานรัฐจะได้รับประโยชน์จาก Communication APIs อย่างไร
หน่วยงานรัฐพึ่งพา Communication APIs เพื่อการมีส่วนร่วมของประชาชนที่มีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และโปร่งใส ตั้งแต่การสื่อสารภายในที่คล่องตัวไปจนถึงบริการสาธารณะที่ตอบสนอง API การสื่อสารช่วยเพิ่มการเชื่อมต่อ รับรองความเป็นส่วนตัวของข้อมูล และเพิ่มประสิทธิภาพการดําเนินงาน เป้าหมายสุดท้ายคือการสื่อสารที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและเน้นพลเมืองเป็นศูนย์กลาง
ดูว่า Welsh Water ลดต้นทุนครั้งใหญ่จากการเดินทางที่ไม่จําเป็นด้วยความช่วยเหลือของ 8×8 Video Interaction ได้อย่างไร
การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น
ด้วยการแจ้งข่าวสารและการแจ้งเตือนอัตโนมัติ ประชาชนจะได้รับข้อมูลครบถ้วนขึ้น
เข้าถึงง่ายและไม่แบ่งแยก
Voice API ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลสําคัญจะเข้าถึงทุกคน – ประชากรที่ไม่รู้หนังสือ หมู่บ้านห่างไกล และผู้ทุพพลภาพ
การรักษาความปลอดภัยที่ล็อคอย่างแน่นหนา
API ถูกสร้างขึ้นด้วยความปลอดภัยโดยการออกแบบ ซึ่งป้องกันข้อมูลที่ละเอียดอ่อนระหว่างการส่ง ด้วย SMS รัฐบาลสามารถช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวของประชาชนผ่านการแจ้งเตือน OTP และ 2FA
เชื่อถือได้และเป็นไปตามข้อกำหนด
รักษาความปลอดภัยโดยให้ความรับผิดชอบอยู่ที่จุดเดียว SLA ความพร้อมในการทำงาน 99.999% และการทำ ring-fenced data ให้กับข้อมูลในสหราชอาณาจักรด้วย DSP toolkit ระบบที่เป็นไปตามข้อกำหนดนี้ปฏิบัติตามกฎระเบียบของ NHS และรักษาข้อมูลผู้ป่วยให้ปลอดภัย
การคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่สมบูรณ์
ด้วย 8×8 หน่วยงานรัฐสามารถมอบประสบการณ์ Omnichannel แบบบูรณาการได้โดยไม่ต้องกังวลว่าข้อมูลประชาชนจะตกอยู่ในความสุ่มเสี่ยง
การสร้างมาตรฐาน – การรับรองความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ไม่มีใครเทียบได้
ไม่มีผู้ให้บริการโซลูชัน CPaaS รายใดที่ได้รับการรับรองความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกําหนดขั้นสูงที่ผ่านการตรวจสอบโดยองค์กรที่สามเท่ากับ 8×8
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดข้อมูลเครือข่ายที่เป็นกรรมสิทธิ์ของผู้บริโภค (CPNI) ของ FCC
- เป็นไปตามกฎหมาย Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA)
- สถาบันมาตรฐานและเทคโนโลยีแห่งชาติ – NIST 800-53 R4
- เป็นไปตามกฎหมายการจัดการความมั่นคงปลอดภัยข้อมูลของรัฐบาลกลาง (FISMA)
- ได้รับการรับรอง Privacy Shield ของสหรัฐอเมริกา/สหภาพยุโรป
- ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001:2013 และ ISO 9001
- ผู้ให้บริการโซลูชัน PCI-DSS 3.2.1 SAQ-D ที่ผ่านการรับรอง
- การเข้ารหัสข้อมูลที่กำลังเคลื่อนที่ด้วย Session Initiation Protocol (SIP) ผ่าน Transport Layer Security (TLS) และความปลอดภัยแบบเรียลไทม์
- Transport Protocol (SRTP)
- หนึ่งในบริษัทคลาวด์คอมพิวติ้งรายแรกๆ ที่ปฏิบัติตาม GDPR
- อำนาจดำเนินการ (ATO) โดยรัฐบาลสหราชอาณาจักร
- จี-คลาวด์ 7
- การรับรอง Cyber Essentials Plus ของสหราชอาณาจักร
- มีการตรวจสอบโดยอิสระเป็นประจำทุกปี
ความสัมพันธ์พลเมือง 2.0 – การนำทางความแตกต่างระหว่างรุ่น
การสร้างประสบการณ์ของพลเมืองที่สะท้อนความคาดหวังของคนต่างรุ่นก่อให้เกิดความท้าทาย แต่การจัดการกับช่องทางที่พลเมืองต้องการทั้งหมดเป็นสิ่งสําคัญ ด้วย API ที่หลากหลาย คุณจะได้รับพิมพ์เขียวสําหรับการดูแลความสัมพันธ์กับพลเมืองที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นและมอบประสบการณ์การสื่อสารที่ดีขึ้นในทุกช่องทาง
สํารวจ Communication APIs
SMS
เข้าถึงลูกค้าได้อย่างน่าเชื่อถือได้ทุกที่ด้วยการแจ้งเตือน รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว การเตือนความจำ และการแจ้งเตือน
เสียง
ให้ความเป็นส่วนตัวที่ดีขึ้นด้วย Number Masking สร้างการโต้ตอบด้วยการโทรตรงระหว่างแอป การโทรด้วยข้อความเป็นคําพูด (TTS) และมอบเสียงให้กับแอปพลิเคชันของคุณ
แอพส่งข้อความ
เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้นด้วยการส่งข้อความและเนื้อหาที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นไปยังผู้ใช้แอปส่งข้อความหลัก ๆ เช่น WhatsApp Business, Viber, LINE และ Zalo
Video Interaction
ตั้งแต่การให้คำปรึกษา การเคลมประกัน ไปจนถึงการสนับสนุนลูกค้า ผลิตภัณฑ์ Video Interaction ของเราช่วยให้คุณอยู่ในทุกที่ แม้ว่าตัวจะไปไม่ได้ก็ตาม
Jitsi as a Service
แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอที่พร้อมสําหรับองค์กรที่ช่วยให้นักพัฒนา องค์กร และพนักงานสามารถสร้างและปรับใช้โซลูชันวิดีโอได้อย่างง่ายดาย
8×8 Connect
8×8 Connect เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจแบบครบวงจรเพื่อจัดการแคมเปญแบบ Omni-channel ส่งข้อความหรือข้อความเสียง และรับรายงานและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์
Talk to an Expert
Complete this form and an 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.
Thank you for your interest!
An 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.
Try 8x8 Connect today
Manage SMS, messaging apps and voice campaigns from our omnichannel communication platform.
Get support
Check out the support articles and FAQs on our CPaaS Help Center or submit a request
8x8 is trusted by over 3 million business users worldwide
