Automation Builder คืออะไร และทำงานอย่างไร?
ยกระดับการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยเครื่องมือสร้างภาพของ 8×8 ออกแบบ ปรับแต่ง และนำเวิร์กโฟลว์การสื่อสารอัตโนมัติไปใช้ในหลายช่องทางโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
พลิกโฉมการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณด้วยระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ
การสนับสนุนลูกค้าตลอดเวลา
เปิดใช้งานการมีส่วนร่วมทันทีด้วยเวิร์กโฟลว์การตอบสนองอัตโนมัติสำหรับข้อความขาเข้าทั้งหมด ตอบรับข้อความทันที ตอบคำถามที่พบบ่อย หรือส่งผู้ใช้ไปยังแหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
เครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการแจ้งเตือนและการแจ้งเตือน
ประดิษฐ์และปรับใช้การแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนอัตโนมัติ ช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการ เช่น การยืนยันลูกค้า หรือการจัดส่งและการกำหนดเวลาการนัดหมายใหม่ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
เพิ่มขีดความสามารถด้วยตัวเลือกการบริการตนเอง
แนะนำลูกค้าของคุณให้ได้รับคำตอบที่ถูกต้องได้เร็วขึ้นด้วยเวิร์กโฟลว์การสื่อสารที่ปรับแต่งได้ สร้างเมนูแบบโต้ตอบเพื่อนำทางผู้ใช้ไปยังแหล่งข้อมูลที่จำเป็น เช่น บทช่วยสอน บทความ หรือการติดต่อโดยตรงกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุน
แบบสำรวจอัตโนมัติที่ชาญฉลาด
ใช้เวิร์กโฟลว์การสื่อสารที่ปรับแต่งได้และตั้งค่าได้ง่ายเพื่อรวบรวมคำติชมอันมีค่าของลูกค้า เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชอบและความพึงพอใจของลูกค้า
วิดเจ็ตแบบลากและวาง
ไม่ต้องใช้ฝ่ายไอที—อินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่ายของเราช่วยให้ทุกคนสร้างแคมเปญที่ซับซ้อนได้ ใช้ประโยชน์จากการแบ่งกลุ่มขั้นสูงและการวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อส่งข้อความส่วนบุคคลและขับเคลื่อนการโต้ตอบที่มีความหมายกับลูกค้า
ความยืดหยุ่นสูงสุดในช่องทางการสื่อสาร
เลือกช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแต่ละสถานการณ์ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความมีความสอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม สลับระหว่างช่องทางต่างๆ ได้อย่างราบรื่น และกำหนดค่าตัวเลือกการสำรองข้อมูลเพื่อรับประกันการส่งมอบการสื่อสารที่สำคัญ
ปรับแต่งความสำเร็จของคุณ: แอปพลิเคชันเฉพาะอุตสาหกรรม
เริ่มต้นใช้งาน 8×8 Connect Automation Builder
ไม่จำเป็นต้องเผชิญกับความยุ่งยากจากการบูรณาการ API
สร้างการโต้ตอบที่มีความหมายผ่านช่องทางการสื่อสารที่แตกต่างกันโดยไม่ต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงในการเขียนโค้ด
Talk to an Expert
Complete this form and an 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.