ได้รับความไว้วางใจจากบริษัททั่วโลก
Automation Builderคืออะไร? และมันทํางานอย่างไร?
ยกระดับการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณอย่างง่ายดายด้วย 8×8 Visual Builder ออกแบบ ปรับแต่ง และใช้เวิร์กโฟลว์การสื่อสารอัตโนมัติในหลายช่องทางโดยไม่ต้องเขียนโค้ด
ข้อได้เปรียบสำคัญสำหรับการสื่อสารเพื่อการเปลี่ยนแปลง
ลดความซับซ้อนของขั้นตอนการทำงาน
สัมผัสความเรียบง่ายที่ดีที่สุด สร้างเวิร์กโฟลว์แบบกําหนดเองที่เหมาะกับความต้องการของคุณอย่างรวดเร็วด้วยเทมเพลตที่ใช้งานง่าย หรือสร้างตั้งแต่เริ่มต้นโดยใช้วิดเจ็ตแบบลากและวาง เพิ่มประสิทธิภาพทุกกระบวนการและเพิ่มผลผลิตอย่างรวดเร็วโดยไม่ซับซ้อน
การสนทนาข้ามช่องทางแบบครบวงจร
เพิ่มประสิทธิภาพการดําเนินงานของคุณด้วยแพลตฟอร์มแบบครบวงจรที่จัดการการสื่อสารในทุกช่องทาง ปรับปรุงการโต้ตอบและให้แน่ใจว่าข้อความที่สอดคล้องกันไม่ว่าจะเป็นสื่อใดก็ตาม
ความยืดหยุ่นที่ปลายนิ้วของคุณ
ปรับและพัฒนากลยุทธ์การสื่อสารของคุณได้อย่างง่ายดาย แพลตฟอร์มของเราช่วยให้สามารถปรับเปลี่ยนเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็ว โดยนําเสนอการปรับแต่งที่เหนือชั้นโดยไม่จําเป็นต้องเขียนโค้ดซับซ้อน
บูรณาการอย่างราบรื่น
เพิ่มผลกระทบของการสื่อสารของคุณให้สูงสุดด้วยการผสานรวมเข้ากับ CRM และเครื่องมือทางการตลาดที่มีอยู่อย่างราบรื่น ส่งเสริมการโต้ตอบที่มีความหมายและขับเคลื่อนด้วยบริบทในทุกจุดติดต่อของลูกค้าเพื่อประสบการณ์ Omnichannel อย่างแท้จริง
พลิกโฉมการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณด้วยระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ
การสนับสนุนลูกค้าตลอดเวลา
ทำให้เกิดการมีส่วนร่วมได้ทันทีด้วยเวิร์กโฟลว์การตอบกลับอัตโนมัติสําหรับข้อความขาเข้าทั้งหมด รับทราบข้อความ ตอบคําถามที่พบบ่อย หรือนําผู้ใช้ไปยังแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมได้ทันที
เครื่องมือสร้างเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเตือนความจำและแจ้งข่าวสาร
ประดิษฐ์และปรับใช้การแจ้งเตือนและการแจ้งเตือนอัตโนมัติ ช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการ เช่น การยืนยันลูกค้า หรือการจัดส่งและการกำหนดเวลาการนัดหมายใหม่ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
เพิ่มขีดความสามารถด้วยตัวเลือกในการบริการตนเอง
แนะนําลูกค้าของคุณให้ได้รับคําตอบที่ถูกต้องได้เร็วขึ้นผ่านเวิร์กโฟลว์การสื่อสารที่ปรับแต่งได้ สร้างเมนูแบบโต้ตอบเพื่อนําทางผู้ใช้ไปยังแหล่งข้อมูลที่จําเป็น เช่น การสอนวิธีใช้งาน บทความ หรือติดต่อกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนโดยตรง
แบบสำรวจอัตโนมัติที่ชาญฉลาด
ใช้เวิร์กโฟลว์การสื่อสารที่ปรับแต่งได้และตั้งค่าได้ง่ายเพื่อรวบรวมคำติชมอันมีค่าของลูกค้า เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชอบและความพึงพอใจของลูกค้า
วิดเจ็ตแบบลากและวาง
ไม่จําเป็นต้องใช้ไอที อินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่ายของเราช่วยให้ทุกคนสามารถสร้างแคมเปญที่ซับซ้อนได้ ใช้ประโยชน์จากการแบ่งส่วนตลาดขั้นสูง และการวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อส่งข้อความส่วนบุคคลและกระตุ้นการโต้ตอบกับลูกค้าที่มีความหมาย
ความยืดหยุ่นสูงสุดในช่องทางการสื่อสาร
เลือกช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสมที่สุดสําหรับแต่ละสถานการณ์ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อความมีความสอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม สลับไปมาระหว่างช่องทางได้อย่างราบรื่นและกําหนดค่าตัวเลือกการเปลี่ยนระบบเพื่อรับประกันการส่งมอบการสื่อสารที่สําคัญ
ปรับแต่งความสำเร็จของคุณ: แอปพลิเคชันเฉพาะอุตสาหกรรม
การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ
เพิ่มยอดขายและความภักดีของลูกค้าด้วยแคมเปญส่งเสริมการขายที่ตรงเป้าหมาย การแจ้งเตือนอัตโนมัติสําหรับการยืนยันคําสั่งซื้อ การอัปเดตการจัดส่ง และข้อเสนอพิเศษ เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่น
ดูแลสุขภาพ
ปรับปรุงการสื่อสารของผู้ป่วยด้วยการเตือนการนัดหมายอัตโนมัติและคําแนะนําในการติดตามผล เปิดใช้งานตัวเลือกการเปลี่ยนกําหนดการที่ง่ายดายและการแจ้งเตือนด้านสุขภาพอย่างทันท่วงทีเพื่อปรับปรุงการจัดการการดูแล
การเงิน
รักษาความปลอดภัยและปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าด้วยการอัปเดตบัญชีอัตโนมัติและการแจ้งเตือนการทําธุรกรรม ปรับใช้การแจ้งเตือนอย่างทันท่วงทีสําหรับวันครบกําหนดชําระเงินหรือการต่ออายุกรมธรรม์ เพื่อลดการตอบกลับล่าช้า
การศึกษา
เพิ่มการมีส่วนร่วมของนักเรียนและผู้ปกครองด้วยการแจ้งเตือนกิจกรรมส่วนบุคคลและการอัปเดตของโรงเรียน ทําให้กระบวนการลงทะเบียนเป็นแบบอัตโนมัติและให้การเข้าถึงทรัพยากรและการสนับสนุนด้านการศึกษาได้อย่างง่ายดาย
บริการต้อนรับ
ยกระดับประสบการณ์ของแขกด้วยการยืนยันการจอง คําแนะนําในการเช็คอิน และการแจ้งเตือนกิจกรรมพิเศษโดยอัตโนมัติ ให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์และคําแนะนําบริการส่วนบุคคลเพื่อยกระดับการเข้าพัก
อสังหาริมทรัพย์
แจ้งให้ลูกค้าทราบด้วยข้อความอัตโนมัติเกี่ยวกับรายชื่อใหม่ ปรับปรุงกระบวนการสื่อสารเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของลูกค้า
โลจิสติกส์
ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณโดยการอัปเดตและการประสานงานแบบเรียลไทม์โดยอัตโนมัติ เพื่อให้มั่นใจว่าการส่งข้อมูลทันเวลาและโปร่งใสตลอดกระบวนการห่วงโซ่อุปทาน
พิสูจน์ให้ลูกค้าเห็นว่าพวกเขาสามารถทํางานร่วมกับคุณได้โดยไม่ต้องกลัว ค้นพบว่า 8×8 สามารถทําอะไรให้คุณได้บ้าง
เริ่มต้นใช้งาน 8×8 Connect
ไม่จําเป็นต้องจัดการกับความยุ่งยากของการรวม API สร้างปฏิสัมพันธ์ที่มีความหมายผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ โดยไม่ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการเขียนโค้ด
สํารวจ Communication APIs
SMS
เข้าถึงลูกค้าได้อย่างน่าเชื่อถือได้ทุกที่ด้วยการแจ้งเตือน รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว การเตือนความจำ และการแจ้งเตือน
เสียง
ให้ความเป็นส่วนตัวที่ดีขึ้นด้วย Number Masking สร้างการโต้ตอบด้วยการโทรตรงระหว่างแอป การโทรด้วยข้อความเป็นคําพูด (TTS) และมอบเสียงให้กับแอปพลิเคชันของคุณ
แอพส่งข้อความ
เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้นด้วยการส่งข้อความและเนื้อหาที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นไปยังผู้ใช้แอปส่งข้อความหลัก ๆ เช่น WhatsApp Business, Viber, LINE และ Zalo
Video Interaction
ตั้งแต่การให้คำปรึกษา การเคลมประกัน ไปจนถึงการสนับสนุนลูกค้า ผลิตภัณฑ์ Video Interaction ของเราช่วยให้คุณอยู่ในทุกที่ แม้ว่าตัวจะไปไม่ได้ก็ตาม
Jitsi as a Service
แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอที่พร้อมสําหรับองค์กรที่ช่วยให้นักพัฒนา องค์กร และธุรกิจสามารถสร้างและปรับใช้โซลูชันวิดีโอได้อย่างง่ายดาย
Talk to an Expert
Complete this form and an 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.
Thank you for your interest!
An 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.
Try 8x8 Connect today
Manage SMS, messaging apps and voice campaigns from our omnichannel communication platform.
Get support
Check out the support articles and FAQs on our CPaaS Help Center or submit a request
8x8 is trusted by over 3 million business users worldwide
