การส่งข้อความทุกช่องทาง
ยกระดับการมีส่วนร่วมของลูกค้าด้วยการส่งข้อความแบบ Omnichannel
ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการส่งข้อความที่หลากหลายและการปรับแต่งส่วนบุคคลในทุกช่องทางการส่งข้อความหลัก รวมถึง SMS, WhatsApp, Viber, Zalo, LINE และเสียง
รวมการโต้ตอบของลูกค้าบนแพลตฟอร์มอันทรงพลังหนึ่งเดียว
- มีส่วนร่วมผ่าน SMS, WhatsApp และเสียงในช่องทางที่ลูกค้าต้องการ
- เพิ่มการแปลงด้วยสื่อที่หลากหลายเช่นภาพถ่ายและวิดีโอ
- เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญด้วยการวิเคราะห์และรายงานโดยละเอียด
- บูรณาการอย่างราบรื่นกับเครื่องมือเช่น Zendesk และ Salesforce
เรื่องราวของลูกค้า—ไม่มีเรื่องไร้สาระ แต่เป็นเพียงความสำเร็จที่แท้จริง.
“การปรับใช้รวดเร็วมาก และทีมงานออนบอร์ดที่ทุ่มเทเข้าใจความต้องการของเราอย่างชัดเจน เพื่อให้แน่ใจว่าโซลูชันเหมาะสม”
Shehzad Lokhandwalla
CTO and Co-Founder, OKO Insurance
ดูกรณีศึกษาฉบับเต็ม
“หากบริษัทของคุณกำลังคิดที่จะนำ SMS และ WhatsApp มาใช้ในระบบการสื่อสาร ฉันขอแนะนำ 8x8”
Alex Tan
Co-Founder & CMO, Recommend Group
เรียนรู้เพิ่มเติม
“ด้วย SMS API ของ 8x8 ตอนนี้เรามีวิธีการที่เชื่อถือได้มากยิ่งขึ้นในการเชื่อมต่อกับลูกค้า โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการเชื่อมต่อหรือการพัฒนาฟังก์ชันต่างๆ มากมายภายในองค์กร”
วิลล์ นอร์ดสตรอม
ผู้อำนวยการโครงการ Coda Payments
เรียนรู้เพิ่มเติม
เริ่มการสนทนาทันทีด้วยแพลตฟอร์มที่ไม่มีโค้ด
8×8 คือพอร์ทัลการสื่อสารแบบ Omnichannel ที่ไม่ซับซ้อน ซึ่งสร้างขึ้นเพื่อจัดการกับแคมเปญขนาดใหญ่ ปรับปรุงการส่งข้อความ และส่งมอบการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์เพื่อให้คุณสามารถปรับแต่งและดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว
เลือกช่องทางการส่งข้อความที่ลูกค้าของคุณต้องการ
ปรับปรุงการส่งข้อความในทุกช่องทาง
ปลายทางเดียว
ไม่ว่าคุณจะใช้ช่องทางการส่งข้อความใด API เดียวก็สามารถใช้งานได้กับทุกช่องทาง
ประสานโฟลว์ข้อความ
กําหนดเส้นทางข้อความของคุณตามลําดับที่เหมาะกับลูกค้าของคุณมากที่สุดตามช่องทางที่พวกเขาต้องการ
สํารองอัตโนมัติ
ข้อความที่ไม่ได้ส่งหรือไม่ได้อ่านจะถูกส่งอีกครั้งผ่าน SMS หรือช่องทางอื่น เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถส่งได้
ใบเสร็จรับเงินที่อ่าน/ส่ง
ใช้การเรียกกลับเพื่อดูว่าข้อความใดที่ส่ง ส่ง หรืออ่านแล้ว และรับ CTR บนปุ่ม
การสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งาน
รับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญสำหรับแอปการส่งข้อความทั้งหมด
การจัดการเทมเพลต
สร้าง ส่ง และจัดการเทมเพลต WhatsApp ผ่าน 8×8 Connect
ค้นพบพลังของการส่งข้อความแบบ Omnichannel ด้วย 8x8 Connect
ปลดล็อคคู่มือฉบับสมบูรณ์สู่ความสำเร็จของ Omnichannel.
รับเคล็ดลับที่สามารถปฏิบัติได้ กลยุทธ์ที่ชนะ และอื่นๆ อีกมากมาย.
ผสานรวมช่องทางการส่งข้อความใดๆ กับแพลตฟอร์มที่มีอยู่ของคุณ
เซนเดสก์
ใช้ Zendesk อยู่แล้วใช่ไหม ผสานรวมหลายช่องทางเข้ากับระบบการออกตั๋ว Zendesk ที่มีอยู่ของคุณอย่างราบรื่นเพื่อปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้า
พนักงานขาย
ทําให้ซอฟต์แวร์การขายของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยการสนทนาแบบ 2 ทางกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า เราทําให้การรวมช่องทางการส่งข้อความเข้ากับ Salesforce เป็นเรื่องง่าย
เฟรชเดสก์
ให้ลูกค้าของคุณมีตัวเลือกมากขึ้นในการเข้าถึงโดยการรวมช่องทางการส่งข้อความที่พวกเขาชื่นชอบเข้ากับระบบสนับสนุน Freshdesk ที่คุณมีอยู่อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
การสนทนากับลูกค้าทั้งหมดของคุณรวมอยู่ในที่เดียว
8×8 Converse ช่วยให้คุณลดความยุ่งยากของการบริการลูกค้าโดยรวมบทสนทนาทั้งหมดไว้ในอินเทอร์เฟซเดียว
เหตุใดจึงควรเลือก 8x8 เป็นพันธมิตรด้านการสื่อสารเฉพาะของคุณ
ความเรียบง่าย
แพลตฟอร์มเดียวที่ครอบคลุมทุกช่องทางการส่งข้อความ รวมถึงระบบสำรองสำหรับ SMS
ปล่อยให้งานเป็นหน้าที่ของเรา
เราจัดการวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่องของแพลตฟอร์มของแต่ละช่องทางการส่งข้อความ
เราปรับตัวได้
ทีมงานของเราได้รับการฝึกอบรมอย่างกว้างขวางเพื่อรองรับกรณีที่ซับซ้อน เช่น การรวมแชทบอท ปลายทางต่างๆ สําหรับการตอบกลับของลูกค้า
แผนการและราคาการส่งข้อความแบบ Omnichannel 8×8
เพลิดเพลินไปกับอัตราค่าสินค้าจํานวนมากและโซลูชันตามความต้องการระดับองค์กรสําหรับธุรกิจของคุณ
Talk to an Expert
Complete this form and an 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.