ในโลกยุคดิจิทัลทุกวันนี้ ช่องทางการสื่อสาร เช่น SMS อีเมล และระบบเข้าสู่ระบบ กลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจ และเป็นเป้าหมายหลักของอาชญากรไซเบอร์ มาตรการรักษาความปลอดภัยแบบดั้งเดิมไม่สามารถตามทัน ภัยคุกคามที่ซับซ้อน เช่น การโจมตีแบบฟิชชิ่ง การขโมยข้อมูลประจำตัว และ การฉ้อโกง SMS การละเมิดเพียงครั้งเดียวอาจทำให้เกิดการสูญเสียทางการเงิน การดำเนินงานเกิดความวุ่นวาย และชื่อเสียงที่เสียหาย ส่งผลให้ลูกค้าของคุณตกไปอยู่ในมือของคู่แข่งโดยตรง และอย่าลืมค่าปรับด้านกฎระเบียบและค่าใช้จ่ายในการแก้ไขที่สูงมากซึ่งมาพร้อมกับเรื่องนี้ด้วย
สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) ผลกระทบจะยิ่งสูงขึ้น พวกเขาคือเป้าหมายใน 43% ของการโจมตีทางไซเบอร์ โดยมีต้นทุนเฉลี่ย 25,000 เหรียญสหรัฐ ต่อการละเมิด ในความเป็นจริง สมาคมควบคุมการฉ้อโกงการสื่อสาร (CFCA) ประมาณการว่าการสื่อสารโทรคมนาคมทั่วโลก การสูญเสียจากการฉ้อโกงเกือบ 39 พันล้านเหรียญสหรัฐ ในปี 2566 เพิ่มขึ้น 12% ตั้งแต่ปี 2564
ธุรกิจจะปกป้องตนเองได้อย่างไร? ด้วยการใช้โซลูชัน CPaaS ที่ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร แต่ยังผสานรวมการตรวจสอบสิทธิ์และการป้องกันการฉ้อโกงที่แข็งแกร่ง ถือเป็นการป้องกันที่คุณต้องการเพื่อปกป้องช่องทางของคุณและฟื้นฟูความไว้วางใจกับลูกค้าในโลกดิจิทัลที่เต็มไปด้วยความก้าวร้าวมากขึ้น
พลังของ Authentication ในการหยุดยั้งการฉ้อโกง
เมื่อต้องล็อคบัญชีของคุณ Authentication หลายปัจจัย (MFA) เป็นเครื่องมือเปลี่ยนเกม ถือเป็นระบบป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตที่ยากที่สุดระบบหนึ่ง โดยบังคับให้ผู้ใช้พิสูจน์ตัวตนผ่านขั้นตอนต่างๆ มากมาย ทำให้กลายเป็นฝันร้ายสำหรับผู้โจมตี ลืมการพึ่งพารหัสผ่านที่อาจถูกถอดรหัสหรือขโมยได้ MFA ยกระดับความปลอดภัยด้วยเลเยอร์ต่างๆ เช่น รหัสผ่านครั้งเดียว (OTP) ข้อมูลชีวภาพ หรือโทเค็นฮาร์ดแวร์ ซึ่งทำให้การละเมิดยากขึ้นเป็นทวีคูณ
การละเมิดที่เกี่ยวข้องกับการแฮ็ก มากกว่า 80% เกิดจากรหัสผ่านที่ถูกบุกรุก แต่ด้วยการใช้ MFA ธุรกิจต่างๆ สามารถปิดการโจมตีเหล่านี้ได้เกือบทั้งหมด ในความเป็นจริง การวิจัยระบุว่า MFA สามารถ บล็อกการโจมตีอัตโนมัติ ที่กำหนดเป้าหมายบัญชีผู้ใช้ได้ สูงถึง 99.9%
การยืนยันตัวตนแบบไม่ต้องใช้รหัสผ่าน ยกระดับความปลอดภัยไปอีกขั้นด้วยการกำจัดรหัสผ่านทั้งหมด แทนที่จะใช้การยืนยันตัวตนที่ปลอดภัย เช่น ข้อมูลชีวภาพ คีย์ความปลอดภัย หรือลิงก์วิเศษ วิธีนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มความปลอดภัยไปสู่อีกระดับเท่านั้น แต่ยังทำให้ชีวิตของผู้ใช้ง่ายขึ้นอีกด้วย ไม่ต้องดิ้นรนหรือจำรหัสผ่านที่ซับซ้อนอีกต่อไป
ปลดล็อกเครื่องมือที่ดีที่สุดในระดับเดียวกันของ 8×8 สำหรับการป้องกันการฉ้อโกงและ Authentication ที่ราบรื่น
ในยุคที่วิธีการฉ้อโกงทางดิจิทัลเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ธุรกิจต่างๆ ต้องมีโซลูชันเชิงรุกและคล่องตัวเพื่อรักษาความปลอดภัยการสื่อสารและปกป้องข้อมูลผู้ใช้
เข้าสู่ ชุดเครื่องมืออันทรงพลัง ของ 8×8 ออกแบบมาเพื่อรับมือกับภัยคุกคามต่างๆ เช่น การฉ้อโกงทาง SMS บัญชีปลอม และธุรกรรมที่ถูกบุกรุก ไม่ว่าคุณต้องการรักษาความปลอดภัยในการโต้ตอบกับลูกค้าหรือปรับปรุงกระบวนการยืนยันตัวตน โซลูชันเหล่านี้มอบความน่าเชื่อถือและความสามารถในการปรับขนาดที่ธุรกิจของคุณต้องการเพื่อให้อยู่รอดในเกม
ต่อไปนี้เป็น โซลูชัน 8×8 ที่ช่วยให้ธุรกิจเอาชนะนักต้มตุ๋นและรับรองการสื่อสารที่ปลอดภัยและราบรื่น:
- การป้องกันการฉ้อโกงทาง SMS Omni Shield :
ป้องกันการฉ้อโกง SMS ด้วยการตรวจจับภัยคุกคามแบบเรียลไทม์และการตอบสนองอัตโนมัติ - Number Lookup API สำหรับธุรกิจ:
รับประกัน การตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ ที่แม่นยำ เพื่อลดบัญชีปลอมและปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า - กรณีการใช้งาน Verification API :
ทำให้ การตรวจสอบผู้ใช้ เป็นเรื่องง่าย ผ่านช่องทางต่างๆ เพิ่มระดับความปลอดภัยอีกชั้นระหว่างธุรกรรมและการสมัครใช้งาน - โซลูชัน CIAM Descope :
ให้ วิธีการตรวจสอบตัวตนที่ทันสมัย เช่น การเข้าสู่ระบบโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน และเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้ เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและประสบการณ์ของผู้ใช้
ด้วยเครื่องมือเหล่านี้ 8×8 จะช่วยให้ธุรกิจของคุณมีระบบป้องกันการฉ้อโกงที่ปรับขนาดได้ มีประสิทธิภาพ และแข็งแกร่ง ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลลูกค้า ธุรกรรม และการโต้ตอบของคุณได้รับการปกป้อง
กรณีการใช้งานในโลกแห่งความเป็นจริง: 8×8 CPaaS กำจัดการฉ้อโกงและยกระดับ Authentication ได้อย่างไร
เมื่อพูดถึงการป้องกันการฉ้อโกงและการรักษาข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ โซลูชันของ 8×8 ไม่เพียงแต่ครอบคลุมทุกประเด็น แต่ยังจัดการกับภัยคุกคามโดยตรง ไม่ว่าคุณจะกำลังรับผู้ใช้ใหม่ ตรวจสอบธุรกรรม หรือหยุดการยึดบัญชี โซลูชันการตรวจสอบสิทธิ์และการป้องกันการฉ้อโกงของ 8×8 ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อให้ธุรกิจและลูกค้าของคุณปลอดภัย ต่อไปนี้คือสถานการณ์จริงที่ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากโซลูชันของ 8×8 เพื่อปกป้องธุรกิจและลูกค้าของตน
1. การตรวจสอบการลงทะเบียนและการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้
กรณีการใช้งาน:
ลูกค้าใหม่สมัครบัญชีบนเว็บไซต์หรือแอปมือถือของคุณ การสร้างบัญชีให้ปลอดภัยถือเป็นสิ่งสำคัญเพื่อป้องกันการสมัครที่ฉ้อโกงและบัญชีปลอม
โซลูชัน 8×8 :
ใช้ Verification API เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการลงทะเบียน เพื่อส่งรหัส OTP ผ่าน SMS , WhatsApp หรือ Text -to-Speech เพื่อยืนยันตัวตนของลูกค้า ระดับความปลอดภัยเพิ่มเติมนี้ช่วยให้มั่นใจว่าเฉพาะผู้ใช้ที่ถูกกฎหมายเท่านั้นจึงจะสร้างบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์ได้ โดยป้องกันบัญชีปลอมและปกป้องแพลตฟอร์มของคุณจากการฉ้อโกง
2. การชำระเงินและธุรกรรมทั่วไป
กรณีการใช้งาน:
ลูกค้าเริ่มชำระเงินหรือทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์มของคุณ ธุรกรรมฉ้อโกงอาจส่งผลให้เกิดการสูญเสียทางการเงินและความไม่พอใจของลูกค้า
โซลูชัน 8×8 :
เมื่อลูกค้าเริ่มทำธุรกรรม ให้ใช้ Verification API เพื่อส่งรหัส OTP ผ่านทาง SMS , WhatsApp หรือ Text -to-Speech เพื่อยืนยันตัวตน สำหรับธุรกรรมที่ตามมาแต่ละครั้ง ลูกค้าจะต้องป้อนรหัส OTP ที่สร้างขึ้นใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าการประมวลผลการชำระเงินจะปลอดภัย ช่วยปกป้องทั้งลูกค้าและแพลตฟอร์มของคุณจากกิจกรรมฉ้อโกง
3. ป้องกันการยึดบัญชีระหว่างการขายแบบแฟลช
กรณีการใช้งาน:
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจัดโปรโมชั่นลดราคาครั้งใหญ่ซึ่งดึงดูดผู้เข้าชมจำนวนมาก เหตุการณ์ดังกล่าวเป็นเป้าหมายหลักของการยึดบัญชีโดยมิจฉาชีพที่พยายามหาประโยชน์จากสถานการณ์ที่มีความต้องการสูง
โซลูชัน 8×8 :
เมื่อลูกค้ารีบเร่งซื้อสินค้า Omni Shield ทำงานในเบื้องหลังเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย เช่น การพยายามเข้าสู่ระบบซ้ำๆ หรือพฤติกรรมบัญชีที่ผิดปกติ ระบบจะแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์และบล็อกความพยายามฉ้อโกงโดยอัตโนมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าเฉพาะลูกค้าที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบัญชีและทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ได้อย่างปลอดภัยในช่วงลดราคาพิเศษ
4. การปรับปรุง Authentication แบบไม่ต้องใช้รหัสผ่านด้วย Descope CIAM
กรณีการใช้งาน:
ธุรกิจต้องการลดความซับซ้อนในการตรวจสอบตัวตนของผู้ใช้โดยการกำจัดรหัสผ่าน ลดความยุ่งยาก และเพิ่มความปลอดภัยให้กับลูกค้าที่กลับมา
โซลูชัน 8×8 :
การใช้งาน Descope เพื่อเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์โดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน โดยการใช้วิธีการที่ปลอดภัย เช่น ไบโอเมตริกซ์ คีย์ความปลอดภัย หรือลิงก์วิเศษ ลูกค้าที่กลับมาใช้บริการสามารถเข้าสู่ระบบได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องยุ่งยากกับการจดจำรหัสผ่าน วิธีนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มความปลอดภัยโดยลดความเสี่ยงในการละเมิดรหัสผ่านเท่านั้น แต่ยังปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้อีกด้วย โดยให้การเข้าถึงข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย
ก้าวล้ำหน้าภัยคุกคามทางไซเบอร์หนึ่งก้าว: ปกป้องธุรกิจของคุณทันที
อาชญากรทางไซเบอร์มีการพัฒนาอยู่เสมอ และหากคุณไม่ได้ก้าวล้ำหน้าใคร คุณก็จะล้าหลังไปแล้ว การป้องกันการฉ้อโกงและการตรวจสอบสิทธิ์ที่แข็งแกร่งไม่ใช่แค่สิ่งที่ควรมีอีกต่อไปแล้ว แต่ยังเป็นสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้สำหรับธุรกิจที่ต้องการอยู่รอดในโลกดิจิทัล หากไม่มีการป้องกันที่เหมาะสม ธุรกิจต่างๆ จะต้องเสี่ยงต่อการละเมิด การโจรกรรมข้อมูลประจำตัว และบัญชีถูกบุกรุก ซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้การเงินของคุณหมดลงเท่านั้น แต่ยังทำลายความไว้วางใจของลูกค้าอีกด้วย ซึ่งต้องใช้เวลาอีกนานในการสร้างใหม่
โซลูชันเช่น Omni Shield , Number Lookup API , Verification API และ Descope ช่วยให้คุณได้ รับความปลอดภัยขั้นสูงที่ปรับขนาดได้ คุณต้องต่อสู้กลับ เครื่องมือป้องกันการฉ้อโกงและการตรวจสอบสิทธิ์ที่ราบรื่นเหล่านี้ไม่เพียงแต่ปกป้องเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับกระบวนการของคุณให้คล่องตัวและสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยซึ่งสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าของคุณ
ค้นพบโซลูชัน Authentication และการป้องกันการฉ้อโกงของ 8×8 หรือติดต่อผู้เชี่ยวชาญได้ที่ cpaas-sales@8×8.com เพื่อเริ่มสร้างธุรกิจที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้มากขึ้นในวันนี้
