ลูกค้าเด่น
เหตุใดจึงต้องใช้ Communication APIs ในการทวงถามหนี้
โดยปกติแล้ว ธนาคารจะจัดสรร 1-2% ของค่าใช้จ่ายที่ไม่ใช่ดอกเบี้ยให้กับกระบวนการทวงถามหนี้เป็นการภายใน ด้วยโซลูชันการทวงถามหนี้ 8×8 ธุรกิจสามารถทําให้กระบวนการทวงถามหนี้เป็นไปแบบอัตโนมัติ โดยทำงานได้ครอบคลุมกว่าเดิมในขณะที่ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานได้ถึง 80% สําหรับทรัพยากรบุคคลที่ทุ่มเทให้กับการติดตามหนี้เสีย
ทำการทวงถามหนี้ได้ง่ายๆด้วย 8x8
ปรับขนาดการดําเนินงานของคุณได้อย่างง่ายดาย
ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงกระบวนการและลดต้นทุนในการโทรด้วยตนเอง
เข้าถึงลูกหนี้ได้ทุกที่ทุกเวลา
มีส่วนร่วมกับลูกหนี้ได้แม้ว่าตัวแทนที่เป็นมนุษย์จะไม่ว่างก็ตาม เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่พลาดโอกาสและเพิ่มการเข้าถึงและอัตราการตอบสนองสูงสุด
เพิ่มอัตรา Conversion ด้วยการทำ Number Masking
เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกหนี้ด้วยการปกปิดหมายเลขของคุณและหมุนเวียนหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อเพิ่มอัตรา Conversion ให้สูงขึ้น
เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการหนี้ด้วยโซลูชันเสียงอัตโนมัติและแบบโต้ตอบ
ปรับปรุงการแจ้งเตือนการชําระเงินด้วยการโทรอัตโนมัติ
เพิ่มประสิทธิภาพด้วยการโทรแจ้งหนี้อัตโนมัติของ 8×8
Voice bot ของเราส่งการแจ้งเตือนส่วนบุคคลสําหรับการชําระเงินที่ค้างชําระให้กับลูกหนี้โดยใช้เทคโนโลยีการแปลงข้อความเป็นคําพูดขั้นสูง
ในระหว่างการโทร ลูกหนี้มีทางเลือกในการรับทราบการแจ้งเตือนหรือเชื่อมต่อกับตัวแทนได้ในทันทีเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้อย่างราบรื่น
ทุกการโต้ตอบจะถูกบันทึกและวิเคราะห์ด้วยการรู้จําเสียงที่ซับซ้อน
นอกจากนี้ SMS ติดตามผลยังยืนยันการเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร ตอกย้ําข้อความและปรับปรุงการมีส่วนร่วม
รักษาสัญญาการชําระเงินให้เป็นไปตามแผนด้วยการโทรติดตามผลอัตโนมัติ
บอกลาการผิดนัดชําระหนี้!
Voice bot ของเราจะส่งการแจ้งเตือนอย่างทันท่วงทีไปยังลูกหนี้เกี่ยวกับวันที่ชําระเงินตามสัญญา โดยยืนยันสถานะและระบุความต้องการในการติดตามผล
การโทรแต่ละครั้งจะถูกบันทึกไว้เพื่อให้บันทึกที่เชื่อถือได้สําหรับข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
การตอบสนองของลูกหนี้จะถูกบันทึกและถอดเสียงเพื่อให้มั่นใจได้ถึงการบันทึกข้อผูกมัดที่ถูกต้องและการติดตามผลที่ราบรื่น
นอกจากนี้ยังมีการส่ง SMS ผลเพื่อเสริมความจําและให้ลูกหนี้รับผิดชอบ
พลิกโฉมการเจรจาต่อรองหนี้ด้วยเสียงแบบโต้ตอบ
Voice bot ของเราติดต่อลูกหนี้เพื่อหารือและปรับแต่งแผนการชําระคืนเพื่อให้มั่นใจได้ถึงความชัดเจนและข้อตกลงเกี่ยวกับวันที่และเงื่อนไขการชําระคืนแบบเรียลไทม์
การโทรจะถูกบันทึกและวิเคราะห์โดยใช้การรู้จําเสียงขั้นสูง รับประกันความถูกต้องและการปฏิบัติตามมาตรฐานการกํากับดูแล
หลังจากการโทรแต่ละครั้งลูกหนี้จะได้รับข้อมูลสรุปที่กระชับของแผนการชําระคืนที่ตกลงกันไว้ผ่าน SMS พร้อมคําแนะนําการชําระเงินที่ตรงไปตรงมา
Webhook จะส่งสรุปการโทรในแต่ละครั้งโดยละเอียดไปยังแพลตฟอร์มที่คุณต้องการได้ในทันที
สํารวจ Communication APIs 8x8
SMS
เข้าถึงลูกค้าได้อย่างน่าเชื่อถือได้ทุกที่ด้วยการแจ้งเตือน รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว การเตือนความจำ และการแจ้งเตือน
เสียง
ให้ความเป็นส่วนตัวที่ดีขึ้นด้วย Number Masking สร้างการโต้ตอบด้วยการโทรตรงระหว่างแอป การโทรด้วยข้อความเป็นคําพูด (TTS) และมอบเสียงให้กับแอปพลิเคชันของคุณ
แอพส่งข้อความ
เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้นด้วยการส่งข้อความและเนื้อหาที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นไปยังผู้ใช้แอปส่งข้อความหลัก ๆ เช่น WhatsApp Business, Viber, LINE และ Zalo
Video Interaction
ตั้งแต่การให้คำปรึกษา การเคลมประกัน ไปจนถึงการสนับสนุนลูกค้า ผลิตภัณฑ์ Video Interaction ของเราช่วยให้คุณอยู่ในทุกที่ แม้ว่าตัวจะไปไม่ได้ก็ตาม
Jitsi as a Service
แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอที่พร้อมสําหรับองค์กรที่ช่วยให้นักพัฒนา องค์กร และธุรกิจสามารถสร้างและปรับใช้โซลูชันวิดีโอได้อย่างง่ายดาย
8×8 Connect
8×8 Connect เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจแบบครบวงจรเพื่อจัดการแคมเปญ Omni Channel ส่งข้อความหรือข้อความเสียง และรับรายงานและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์
Talk to an Expert
Complete this form and an 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.