ลูกค้าเด่น
เหตุใดจึงต้องใช้ Communication APIs ในการทวงถามหนี้
โดยปกติแล้ว ธนาคารจะจัดสรร 1-2% ของค่าใช้จ่ายที่ไม่ใช่ดอกเบี้ยให้กับกระบวนการทวงถามหนี้เป็นการภายใน ด้วยโซลูชันการทวงถามหนี้ 8×8 ธุรกิจสามารถทําให้กระบวนการทวงถามหนี้เป็นไปแบบอัตโนมัติ โดยทำงานได้ครอบคลุมกว่าเดิมในขณะที่ลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานได้ถึง 80% สําหรับทรัพยากรบุคคลที่ทุ่มเทให้กับการติดตามหนี้เสีย
ทำการทวงถามหนี้ได้ง่ายๆด้วย 8x8
ปรับขนาดการดําเนินงานของคุณได้อย่างง่ายดาย
ใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงกระบวนการและลดต้นทุนในการโทรด้วยตนเอง
เข้าถึงลูกหนี้ได้ทุกที่ทุกเวลา
มีส่วนร่วมกับลูกหนี้ได้แม้ว่าตัวแทนที่เป็นมนุษย์จะไม่ว่างก็ตาม เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่พลาดโอกาสและเพิ่มการเข้าถึงและอัตราการตอบสนองสูงสุด
เพิ่มอัตรา Conversion ด้วยการทำ Number Masking
เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกหนี้ด้วยการปกปิดหมายเลขของคุณและหมุนเวียนหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อเพิ่มอัตรา Conversion ให้สูงขึ้น
เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการหนี้ด้วยโซลูชันเสียงอัตโนมัติและแบบโต้ตอบ
ปรับปรุงการแจ้งเตือนการชําระเงินด้วยการโทรอัตโนมัติ
เพิ่มประสิทธิภาพด้วยการโทรแจ้งหนี้อัตโนมัติของ 8×8
Voice bot ของเราส่งการแจ้งเตือนส่วนบุคคลสําหรับการชําระเงินที่ค้างชําระให้กับลูกหนี้โดยใช้เทคโนโลยีการแปลงข้อความเป็นคําพูดขั้นสูง
ในระหว่างการโทร ลูกหนี้มีทางเลือกในการรับทราบการแจ้งเตือนหรือเชื่อมต่อกับตัวแทนได้ในทันทีเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้อย่างราบรื่น
ทุกการโต้ตอบจะถูกบันทึกและวิเคราะห์ด้วยการรู้จําเสียงที่ซับซ้อน
นอกจากนี้ SMS ติดตามผลยังยืนยันการเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร ตอกย้ําข้อความและปรับปรุงการมีส่วนร่วม
รักษาสัญญาการชําระเงินให้เป็นไปตามแผนด้วยการโทรติดตามผลอัตโนมัติ
บอกลาการผิดนัดชําระหนี้!
Voice bot ของเราจะส่งการแจ้งเตือนอย่างทันท่วงทีไปยังลูกหนี้เกี่ยวกับวันที่ชําระเงินตามสัญญา โดยยืนยันสถานะและระบุความต้องการในการติดตามผล
การโทรแต่ละครั้งจะถูกบันทึกไว้เพื่อให้บันทึกที่เชื่อถือได้สําหรับข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
การตอบสนองของลูกหนี้จะถูกบันทึกและถอดเสียงเพื่อให้มั่นใจได้ถึงการบันทึกข้อผูกมัดที่ถูกต้องและการติดตามผลที่ราบรื่น
นอกจากนี้ยังมีการส่ง SMS ผลเพื่อเสริมความจําและให้ลูกหนี้รับผิดชอบ
พลิกโฉมการเจรจาต่อรองหนี้ด้วยเสียงแบบโต้ตอบ
Voice bot ของเราติดต่อลูกหนี้เพื่อหารือและปรับแต่งแผนการชําระคืนเพื่อให้มั่นใจได้ถึงความชัดเจนและข้อตกลงเกี่ยวกับวันที่และเงื่อนไขการชําระคืนแบบเรียลไทม์
การโทรจะถูกบันทึกและวิเคราะห์โดยใช้การรู้จําเสียงขั้นสูง รับประกันความถูกต้องและการปฏิบัติตามมาตรฐานการกํากับดูแล
หลังจากการโทรแต่ละครั้งลูกหนี้จะได้รับข้อมูลสรุปที่กระชับของแผนการชําระคืนที่ตกลงกันไว้ผ่าน SMS พร้อมคําแนะนําการชําระเงินที่ตรงไปตรงมา
Webhook จะส่งสรุปการโทรในแต่ละครั้งโดยละเอียดไปยังแพลตฟอร์มที่คุณต้องการได้ในทันที
สํารวจ Communication APIs 8x8
SMS
เข้าถึงลูกค้าได้อย่างน่าเชื่อถือได้ทุกที่ด้วยการแจ้งเตือน รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว การเตือนความจำ และการแจ้งเตือน
เสียง
ให้ความเป็นส่วนตัวที่ดีขึ้นด้วย Number Masking สร้างการโต้ตอบด้วยการโทรตรงระหว่างแอป การโทรด้วยข้อความเป็นคําพูด (TTS) และมอบเสียงให้กับแอปพลิเคชันของคุณ
แอพส่งข้อความ
เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่กว้างขึ้นด้วยการส่งข้อความและเนื้อหาที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นไปยังผู้ใช้แอปส่งข้อความหลัก ๆ เช่น WhatsApp Business, Viber, LINE และ Zalo
Video Interaction
ตั้งแต่การให้คำปรึกษา การเคลมประกัน ไปจนถึงการสนับสนุนลูกค้า ผลิตภัณฑ์ Video Interaction ของเราช่วยให้คุณอยู่ในทุกที่ แม้ว่าตัวจะไปไม่ได้ก็ตาม
Jitsi as a Service
แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอที่พร้อมสําหรับองค์กรที่ช่วยให้นักพัฒนา องค์กร และธุรกิจสามารถสร้างและปรับใช้โซลูชันวิดีโอได้อย่างง่ายดาย
8×8 Connect
8×8 Connect เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจแบบครบวงจรเพื่อจัดการแคมเปญ Omni Channel ส่งข้อความหรือข้อความเสียง และรับรายงานและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์
Talk to an Expert
Complete this form and an 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.
Thank you for your interest!
An 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.
Try 8x8 Connect today
Manage SMS, messaging apps and voice campaigns from our omnichannel communication platform.
Get support
Check out the support articles and FAQs on our CPaaS Help Center or submit a request
8x8 is trusted by over 3 million business users worldwide
