ได้รับความไว้วางใจจากบริษัททั่วโลก
ทํางานได้อย่างไร?
8×8 Video Interaction ปฏิวัติวิธีการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยเปิดใช้งานการทำวิดีโอคอลแบบตัวต่อตัวด้วยโซลูชันที่ใช้งานง่ายของเรา เปิดวิดีโอแชทสดได้ทันที โดยไม่จําเป็นต้องลงชื่อสมัครหรือดาวน์โหลด
เชี่ยวชาญในการสื่อสารสมัยใหม่: ทําไมต้องเลือก 8x8 Video Interaction
เชื่อมต่อผ่านเว็บได้ทันที
สัมผัสประสบการณ์การโต้ตอบทางวิดีโอที่ราบรื่นด้วยแพลตฟอร์มของเราที่ออกแบบให้เหมาะกับอุปกรณ์พกพา เชื่อมต่อได้ทันทีโดยไม่ต้องดาวน์โหลด เพียงคลิกเดียว ก็ใช้งานได้เลย
ลดต้นทุนการดําเนินงานและการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ
ลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการดําเนินงานด้วยโซลูชันวิดีโอของเรา แก้ไขปัญหาจากระยะไกลแบบเรียลไทม์ เพื่อให้มั่นใจได้ถึงการแก้ปัญหาที่รวดเร็วและแม่นยําโดยไม่ต้องเดินทางไปให้บริการโดยไม่จําเป็น
เพิ่มความไว้วางใจและการมีส่วนร่วมที่ราบรื่น
สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นด้วยการสนทนาทางวิดีโอแบบตัวต่อตัวที่ช่วยเพิ่มความไว้วางใจของลูกค้าและคุณภาพการบริการ แพลตฟอร์มของเรารับประกันการมีส่วนร่วมส่วนบุคคลคุณภาพสูงที่จําลองประสบการณ์แบบตัวต่อตัวแม้จากระยะไกล
ยกระดับเกมการสื่อสารของคุณด้วยโซลูชัน 8×8 Video Interaction
มากกว่าวิดีโอ: ค้นพบคุณสมบัติแบบไดนามิกของการ Video Interaction 8×8
เครื่องมือแบบโต้ตอบเพื่อการสนับสนุนที่ครอบคลุม
ปรับปรุงการสื่อสารของคุณด้วยคุณสมบัติอันทรงพลัง
การแชร์รูปภาพ
อนุญาตให้ลูกค้าถ่ายภาพและแชร์รูปภาพได้ทันที
คำอธิบาย
ทําเครื่องหมายวิดีโอ รูปภาพ และเอกสารสดเพื่อเน้นข้อมูลสําคัญ
การควบคุมกล้องระยะไกลและตําแหน่ง GPS
ควบคุมสถานการณ์โดยการจัดการกล้องของลูกค้า และดูตําแหน่งอุปกรณ์เพื่อการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ
แชทแบบบูรณาการ
ส่งลิงก์ URL รูปภาพและข้อความระหว่างการโทรเพื่ออํานวยความสะดวกในการสื่อสาร
การกระจายการโทรอัตโนมัติ
ผู้โทรจะเชื่อมต่อกับตัวแทนที่พร้อมใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อวิดีโอแชทเริ่มขึ้น
การผสานรวมและการจัดการทําได้ง่าย
การรวมแพลตฟอร์ม
ทำวิดีโอคอลสดโดยตรงจากเว็บเบราว์เซอร์หรือผสานรวมเข้ากับแอปที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่น
หน้าจอผู้ดูแลระบบและตัวแทน
เข้าถึงเครื่องมือที่จําเป็นและประวัติลูกค้าผ่านคอนโซลที่ใช้งานง่าย ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับเจ้าหน้าที่และปรับปรุงการกํากับดูแลการบริหาร
การบันทึกและการรายงานขั้นสูง
ติดตามการโต้ตอบของคุณด้วยบันทึกการสนทนาทางวิดีโอ รายงาน และตัวเลือกในการบันทึกวิดีโอและเสียงสําหรับการตรวจสอบและการอ้างอิงที่ครอบคลุม
การใช้งานในโลกแห่งความเป็นจริงของการVideo Interaction 8x8
ดูแลสุขภาพ
เชื่อมต่อผู้ป่วยกับแพทย์เพื่อการให้คําปรึกษาและติดตามผลแบบเรียลไทม์ แพลตฟอร์ม Video Interaction ของเราช่วยให้มั่นใจได้ว่าบริการด้านการดูแลสุขภาพส่วนบุคคลสามารถทําได้เพียงคลิกเดียว
การศึกษา
พลิกโฉมประสบการณ์การศึกษาด้วยชั้นเรียนวิดีโอแบบโต้ตอบ ครูสามารถมีส่วนร่วมกับนักเรียนแบบเรียลไทม์ขยายการเข้าถึงการศึกษาและอํานวยความสะดวกในโอกาสการเรียนรู้แบบไดนามิกจากทุกที่ในโลก
ขายปลีก
ปฏิวัติประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้าด้วยความช่วยเหลือวิดีโอสด ผู้ค้าปลีกสามารถให้คําแนะนําในการช็อปปิ้งส่วนบุคคลการสาธิตผลิตภัณฑ์และการสนับสนุนทําให้ทุกการโต้ตอบออนไลน์รู้สึกเป็นส่วนตัวเหมือนกับการเยี่ยมชมร้านค้า
อสังหาริมทรัพย์
ให้อํานาจตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ในการทัวร์เสมือนจริงแบบสด โดยแสดงรายละเอียดอสังหาริมทรัพย์ให้กับผู้ซื้อที่มีศักยภาพทั่วโลก สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลา แต่ยังขยายการเข้าถึงตลาดและเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ซื้อ
การผลิต
เปิดใช้งานการแก้ไขปัญหาและการสนับสนุนการบํารุงรักษาทันทีผ่านวิดีโอถ่ายทอดสด เชื่อมต่อช่างเทคนิคภาคสนามกับผู้เชี่ยวชาญระยะไกลเพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนทันที
การเงิน
อํานวยความสะดวกในการโต้ตอบทางวิดีโอส่วนตัวที่ปลอดภัยสําหรับการพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องการเงินที่ละเอียดอ่อน ธนาคารและที่ปรึกษาทางการเงินสามารถให้คําแนะนําและบริการส่วนบุคคล เพื่อให้มั่นใจในการรักษาความลับและความสะดวกสบายของลูกค้า
กรณีศึกษา: Welsh Water เปิดก๊อกเพื่อการบริการลูกค้าที่ดีขึ้นด้วย 8×8
เริ่มต้นใช้งานการVideo Interaction 8×8
เริ่มต้นได้ทันที ไม่จําเป็นต้องผสานรวมหรือปรับแต่ง เพียงรับบัญชีและคุณสามารถเริ่มต้นได้
API Video Interaction สําหรับนักพัฒนา
ผสานรวมเข้ากับเว็บแอปพลิเคชันหรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีอยู่โดยใช้ API Video Interaction ของเรา และกลไก iFrame คุณยังสามารถฝังพอร์ทัลตัวแทนลงในเว็บแอปพลิเคชันที่มีอยู่ของคุณ (เครื่องมือสนับสนุนลูกค้า ระบบการจัดการเคลม ฯลฯ) ได้อย่างง่ายดายโดยใช้กลไก API และ iFrame ของเรา API ของเราได้รับการออกแบบโดยคํานึงถึงความเรียบง่ายในระดับแนวหน้า แต่มีการสนับสนุนการเริ่มต้นใช้งานแบบลงมือปฏิบัติหากจําเป็น
สำรวจ API 8x8 อื่นๆ เพื่อกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของลูกค้าที่สมบูรณ์
SMS
เข้าถึงลูกค้าได้อย่างน่าเชื่อถือได้ทุกที่ด้วยการแจ้งเตือน รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว การเตือนความจำ และการแจ้งเตือน
เสียง
ให้ความเป็นส่วนตัวที่ดีขึ้นด้วย Number Masking สร้างการโต้ตอบด้วยการโทรตรงระหว่างแอป การโทรด้วยข้อความเป็นคําพูด (TTS) และมอบเสียงให้กับแอปพลิเคชันของคุณ
แอพส่งข้อความ
เข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นโดยส่งข้อความและเนื้อหาที่ครอบคลุมมากขึ้นไปยังผู้ใช้แอปส่งข้อความหลักๆ รวมถึง WhatsApp Business, Viber, LINE และ Zalo
Video Interaction
ตั้งแต่การให้คำปรึกษา การเคลมประกัน ไปจนถึงการสนับสนุนลูกค้า ผลิตภัณฑ์ Video Interaction ของเราช่วยให้คุณอยู่ในทุกที่ แม้ว่าตัวจะไปไม่ได้ก็ตาม
Jitsi as a Service
แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอที่พร้อมสําหรับองค์กรที่ช่วยให้นักพัฒนา องค์กร และธุรกิจสามารถสร้างและปรับใช้โซลูชันวิดีโอได้อย่างง่ายดาย
8×8 Connect
8×8 Connect เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารทางธุรกิจแบบครบวงจรเพื่อจัดการแคมเปญ Omni Channel ส่งข้อความหรือข้อความเสียง และรับรายงานและการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์
Talk to an Expert
Complete this form and an 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.