Our Client
Our Client
Our Client

ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้ธุรกิจมากกว่า 3 ล้านราย

ค้นพบ 8×8 Contact Center

ผู้ช่วยลูกค้าอัจฉริยะ

Intelligent Customer Assistant เป็นโซลูชันตัวแทนเสมือนที่ใช้งานง่ายและขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างประสบการณ์บริการตนเองที่น่าสนใจทั้งผ่านช่องทางเสียงและดิจิทัล

ดาวน์โหลดเอกสารข้อมูล

การกำหนดเส้นทาง Omnichannel

เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าให้สูงขึ้นโดยนำเสนอวิธีการเพิ่มเติมให้ลูกค้าของคุณโต้ตอบกับธุรกิจของคุณผ่านช่องทางที่พวกเขาต้องการ

เชื่อมต่อช่องทางต่างๆ ทั้งหมดในโซลูชันรวมหนึ่งเดียวเพื่อปรับปรุงการจัดการ สร้างประสบการณ์ที่สอดคล้อง และเกินความคาดหวัง

พื้นที่ทำงานของตัวแทน

อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเน้นการออกแบบที่ทำให้การโต้ตอบกับลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น พร้อมทั้งมอบวิธีที่ง่ายกว่า มีประสิทธิภาพกว่า และน่าดึงดูดใจมากกว่าสำหรับตัวแทนที่จะรักษาประสิทธิภาพการผลิตให้สูงและประสบการณ์ของลูกค้าที่ทรงพลัง

ดาวน์โหลดเอกสารข้อมูล

พื้นที่ทำงานของหัวหน้างาน

อินเทอร์เฟซเดสก์ท็อปที่ออกแบบอย่างทรงพลังและประสบการณ์มือถือที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยลดความซับซ้อนในการนำเสนอแนวโน้มและการวิเคราะห์ภายในศูนย์ติดต่อ ช่วยให้หัวหน้าสามารถมองเห็นการเปลี่ยนแปลง ปรับลำดับความสำคัญ และดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว

ดาวน์โหลดเอกสารข้อมูล

การวิเคราะห์ Contact Center

สร้างรายงานที่ปรับแต่งได้ซึ่งช่วยลดความพยายามที่จำเป็นในการจัดการและตรวจสอบศูนย์ติดต่อของคุณ การแจ้งเตือนอัตโนมัติจะเน้นย้ำสถานะของตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่สำคัญและแจ้งเตือนคุณถึงแนวโน้มสำคัญ กิจกรรมของตัวแทน และพฤติกรรมของลูกค้าที่อาจส่งผลกระทบต่อประสบการณ์โดยรวม

สิ่งที่อยู่ข้างในก็สำคัญ ลองมองดูสิ

บูรณาการในแบบของคุณ

การบูรณาการอย่างรวดเร็วและความเป็นไปได้ที่ไม่มีที่สิ้นสุดผ่าน 8x8 Dynamic Integration Framework

การสนับสนุนและคุณภาพที่ไม่มีใครเทียบได้

SLA อัพไทม์ 99.999% รับประกัน

เครือข่ายของเราได้รับการสนับสนุนโดย SLA อัพไทม์ที่ครอบคลุมทั้งแพลตฟอร์มแรกทั้ง UCaaS และ CCaaS

การสนับสนุนทั่วโลกตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอดปี

รับการสนับสนุนตลอดเวลาใน 6 สถานที่และ 10 ภาษาทั่วโลกผ่านทางอีเมล แชท หรือโทรศัพท์

35 สถานที่ / ภูมิภาคทั่วโลก

ศูนย์ข้อมูลสาธารณะและส่วนตัวจำนวน 35 แห่งให้ความน่าเชื่อถือ คุณภาพของบริการ และการเก็บรักษาข้อมูลในพื้นที่

ปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนด

องค์กรต่างๆ เลือกใช้ 8×8 มากขึ้นเพื่อรองรับมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดและแผนริเริ่มของตน
Target Illustration

มาร่วมกันขับเคลื่อนความทะเยอทะยาน CX ของคุณกันเถอะ

Talk to an Expert

Complete this form and an 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.

A custom multi-channel solution based on your specific requirements.

Thank you for your interest!

An 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.

Any urgent enquiries and help needed?

Email [email protected]

Support Visit support site

To top
This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.