Mereka mempercayai 8×8 untuk mendukung komunikasi WhatsApp mereka
Tingkatkan keterlibatan pelanggan Anda dengan platform WhatsApp for Business
Perluas jejak global Anda
Terhubung dengan mudah dengan audiens di seluruh dunia. WhatsApp Business API milik 8×8 menghubungkan Anda dengan lebih dari 2,8 miliar pengguna di seluruh dunia, memungkinkan jangkauan global dengan kehadiran lokal.
Maksimalkan keterlibatan
Maksimalkan keterlibatan pelanggan dengan rasio pembukaan WhatsApp yang mengesankan, yaitu 98%. Jangkau pelanggan yang tidak menggunakan WhatsApp dan pastikan tidak ada komunikasi yang terputus dengan opsi SMS fallback kami.
Meningkatkan performa campaign
Memanfaatkan kekuatan analisis kampanye WhatsApp yang terperinci. Pelajari lebih dalam wawasan pelanggan untuk mempertajam strategi Anda, meningkatkan keterlibatan, dan mendorong konversi.
Sederhanakan percakapan Anda
Kelola beberapa percakapan, persetujuan templat, dan kinerja kampanye dengan mudah dari satu dasbor.
Cari tahu apakah Anda memaksimalkan keterlibatan dengan alat komunikasi yang tepat
Infografis: Keadaan Aplikasi Obrolan di Asia dan Bagaimana Merek Dapat Diuntungkan
Jelajahi kemampuan pengiriman pesan dengan fitur WhatsApp
Tingkatkan loyalitas pelanggan, tingkatkan tingkat keterlibatan, dan jalin hubungan yang lebih kuat menggunakan aplikasi perpesanan terkemuka di dunia.
Pesan Dua Arah Dinamis
Libatkan pelanggan dalam percakapan real-time. Menjawab pertanyaan, kumpulkan umpan balik, dan personalisasi komunikasi untuk meningkatkan kepuasan dan memperdalam loyalitas pelanggan.
Pemberitahuan Otomatis
Selalu beri tahu pelanggan. Otomatisasi notifikasi WhatsApp untuk janji temu, konfirmasi, dan pembaruan, mengoptimalkan waktu dan sumber daya.
Konten Kaya
Tingkatkan pesan Anda dengan konten multimedia. Bagikan gambar, video, dan dokumen beresolusi tinggi dengan tombol Ajakan Bertindak untuk memikat audiens Anda dan mendorong konversi.
Analitik untuk Keterlibatan
Pantau dan analisis interaksi pelanggan dengan dasbor komprehensif 8×8. Dapatkan wawasan tentang efektivitas pesan, rasio baca, dan perilaku respons untuk terus menyempurnakan strategi Anda dan meningkatkan keterlibatan.
Integrasi CRM yang Mulus
Integrasikan WhatsApp dengan mudah ke dalam sistem CRM, tiket, dan dukungan Anda yang sudah ada, seperti Salesforce, Zendesk, dan Freshdesk. Pastikan satu tampilan percakapan pelanggan untuk meningkatkan produktivitas.
Hubungi pakar kami hari ini untuk mendapatkan demo yang dipersonalisasi dan ubah komunikasi pelanggan Anda dengan 8×8. Jangan menunggu—ubah pendekatan Anda sekarang!
Mengapa memilih 8x8 sebagai penyedia WhatsApp Anda
Support khusus dengan Manajer Akun Khusus serta dukungan pelanggan dan teknis dalam negeri 24/7 dari kantor setempat.
Keandalan global dengan SLA waktu aktif 99,999% dengan dukungan ahli 24/7/365.
Keamanan terdepan di industri dengan sertifikasi termasuk SOC 2 Tipe II, ISO 27001, HIPAA, FISMA PCI/DSS.
Konektivitas kelas satu dan pengiriman tinggi dengan 160+ operator jaringan seluler langsung di >190 negara,
Manfaatkan WhatsApp untuk meningkatkan strategi komunikasi Anda
Dukungan Pelanggan
Selesaikan masalah dengan cepat, jawab pertanyaan, dan berikan dukungan yang dipersonalisasi, meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional.
Pemasaran dan Promosi
Kirim promosi dan pembaruan yang ditargetkan langsung ke pelanggan, memastikan keterlibatan dan visibilitas yang tinggi untuk pesan Anda.
Peringatan Transaksional
Selalu perbarui pelanggan dengan konfirmasi pesanan dan status pengiriman, membangun kepercayaan dan mengurangi volume pertanyaan.
Jelajahi aplikasi WhatsApp serbaguna untuk industri Anda
Keuangan
Berikan pembaruan perbankan real-time yang aman dan peringatan penipuan. Memfasilitasi manajemen akun dan konfirmasi transaksi yang mudah, meningkatkan kepercayaan pelanggan dan efisiensi operasional.
Pendidikan
Memperlancar penyebaran materi melalui WhatsApp; membina keterlibatan masyarakat secara interaktif melalui sesi tanya jawab dan memberikan informasi terkini secara tepat waktu kepada siswa, orang tua, dan staf.
Kesehatan
Kirim pengingat, kiat kesehatan, dan koordinasikan perawatan dengan aman melalui WhatsApp, tingkatkan aksesibilitas dan efisiensi dalam manajemen pasien dengan pesan yang berfokus pada privasi.
Ritel dan E-niaga
Personalisasi pesan untuk promosi, keterlibatan ulang keranjang yang ditinggalkan, pengumuman produk, dan lainnya, dan sederhanakan perjalanan pelanggan dengan fitur Katalog.
Perjalanan
Aktifkan konfirmasi pemesanan instan, petunjuk check-in saat bepergian, dan rekomendasi lokal yang disesuaikan melalui WhatsApp; tangani pertanyaan dengan cepat untuk meningkatkan layanan yang dipersonalisasi dan kepuasan tamu.
Perumahan
Jadwalkan peninjauan, bagikan detail properti, dan berikan pembaruan instan melalui WhatsApp. Sederhanakan penjualan dengan berbagi dokumen yang aman dan respons tepat waktu, membangun hubungan klien yang lebih kuat.
Logistik
Menyediakan pelacakan pengiriman dan pembaruan pengiriman secara real-time dengan WhatsApp. Tingkatkan dukungan dan efisiensi pelanggan dengan komunikasi instan antara pengemudi, staf gudang, dan klien.
Manfaatkan kekuatan aplikasi perpesanan favorit dunia untuk membuat koneksi menjadi pribadi, efisien, dan aman. Temukan apa yang 8×8 dapat lakukan untuk Anda.
Studi kasus: OKO Menciptakan Dampak Sosial dan Lingkungan
Pelajari bagaimana OKO menggunakan 8×8 Messaging API dan WhatsApp untuk membuat asuransi tanaman dapat diakses oleh ribuan petani kecil buta huruf di Afrika.
Memulai dengan 8×8 WhatsApp Business API
Memulai perjalanan Anda dengan WhatsApp Business API 8×8 adalah proses langsung yang dirancang untuk terintegrasi secara mulus dengan alur kerja Anda yang sudah ada.
Praktik langsung dengan WhatsApp Business API
Pelajari lebih dalam aspek teknis WhatsApp Business API dengan sumber daya pengembang kami yang lengkap:
Tingkatkan produktivitas agen melalui integrasi ke CRM Anda yang ada
Berinteraksi secara lancar, apa pun aplikasi perpesanan yang digunakan pelanggan. Integrasi termasuk Salesforce, Zendesk, dan Freshdesk. Semua interaksi pelanggan dicatat di sistem Anda untuk memastikan satu tampilan percakapan pelanggan. Tonton video ini untuk melihat cara mengintegrasikan WhatsApp dan Salesforce menggunakan 8×8.
Jelajahi aplikasi dan platform perpesanan lainnya
Messaging Apps
Jangkau audiens yang lebih luas dengan mengirimkan pesan dan konten yang lebih kaya kepada pengguna aplikasi perpesanan utama termasuk WhatsApp Business, Viber, Zalo, dan LINE.
Viber
Lacak pengiriman, personalisasikan konten, dan dapatkan umpan balik pelanggan secara instan dengan Viber.
8×8 Connect
Kelola semua saluran Anda di satu tempat baik itu SMS, aplikasi perpesanan, atau pesan suara.
8×8 Converse
Sederhanakan aliran layanan pelanggan Anda dengan menyatukan setiap percakapan aplikasi perpesanan ke dalam satu antarmuka.
Bicara dengan Ahli
Lengkapi formulir ini dan spesialis penjualan 8x8 akan menghubungi Anda segera.
Terima kasih atas minat Anda!
Seorang spesialis penjualan 8x8 akan menghubungi Anda segera.
Ada pertanyaan mendesak dan bantuan yang dibutuhkan?
Email [email protected]
Dukungan Kunjungi situs dukungan
Coba 8x8 Connect hari ini
Kelola kampanye SMS, aplikasi pesan, dan suara dari platform komunikasi omnichannel kami.
Dapatkan dukungan
Lihat artikel dukungan dan FAQ di Pusat Bantuan CPaaS kami atau kirimkan permintaan
8x8 dipercaya oleh lebih dari 3 juta pengguna bisnis di seluruh dunia
