Mengapa LINE untuk Pesan Bisnis?

LINE bukan lagi pilihan opsional di Thailand – ini adalah saluran utama yang diharapkan oleh pelanggan. Sebagian besar bisnis hanya menjangkau sebagian kecil pelanggan yang telah mengikuti mereka. 8×8 LINE menjangkau semua pelanggan lainnya juga – satu akun, dua produk: Pesan LINE Official Account (LOA) untuk percakapan dua arah, dan LINE Official Notification (LON) untuk notifikasi resmi berdasarkan nomor telepon.

Percakapan nyata dengan pesan LINE Official Account (LOA)

Jawab secara real-time

Teks kaya (rich text), gambar, video, dan lokasi - layanan dukungan yang terasa seperti percakapan alami.

Jualan langsung tanpa meninggalkan obrolan

Rich menu dan rich card mengubah utas obrolan menjadi etalase toko.

Bangun loyalitas yang bertahan lama

Promosi hadir langsung di tempat pelanggan biasa beraktivitas.

Tidak pernah mulai dari nol

Setiap obrolan berada di akun yang sama dengan akun notifikasi Anda.

Sederhanakan komunikasi dan tingkatkan hasil bisnis dengan LINE Official Notification (LON)

Tingkatkan keterlibatan

Kirimkan peringatan dinamis terkait pembaruan layanan, konfirmasi pesanan, pembaruan pendaftaran, dan lainnya, dilengkapi tombol Call-To-Action untuk mendorong konversi.

Bangun kepercayaan dan keandalan

Sediakan peringatan personal yang tepat waktu seperti pengingat pembayaran dan janji temu kepada pelanggan untuk menumbuhkan rasa percaya dan keandalan.

Jaga pelanggan tetap mendapatkan informasi

Sesuaikan pembaruan untuk pelanggan, memastikan mereka selalu mendapatkan informasi melalui notifikasi personal seperti status pengiriman, perubahan akun, dan lainnya.

Otomatiskan alur kerja yang kompleks

Otomatiskan dan sederhanakan proses internal yang kompleks dengan mudah, mengoptimalkan efisiensi dan produktivitas.

Satu Pelanggan. Satu Percakapan Tanpa Terputus.

  • Melampaui daftar pengikut Anda
  • Satu pelanggan, satu identitas
  • Biaya per OTP yang lebih rendah
Illustration
Kirim pesan ke pelanggan berdasarkan nomor telepon – tanpa perlu menjadi pengikut (follow).

Satu Pelanggan. Satu Percakapan Tanpa Terputus.

  • Melampaui daftar pengikut Anda
  • Satu pelanggan, satu identitas
  • Biaya per OTP yang lebih rendah
Illustration
Nomor telepon dan akun LINE diperlakukan sebagai orang yang sama. Satu data terverifikasi untuk layanan dukungan, contact center, dan pemasaran – tanpa duplikasi, tanpa rekaan.

Satu Pelanggan. Satu Percakapan Tanpa Terputus.

  • Melampaui daftar pengikut Anda
  • Satu pelanggan, satu identitas
  • Biaya per OTP yang lebih rendah
Illustration
Kirim OTP menggunakan LOA sebagai pengganti SMS – verifikasi yang sama, dengan biaya lebih terjangkau.

Satu Pelanggan. Satu Percakapan Tanpa Terputus.

Melampaui daftar pengikut Anda

Kirim pesan ke pelanggan berdasarkan nomor telepon – tanpa perlu menjadi pengikut (follow).
Illustration

Satu Pelanggan. Satu Percakapan Tanpa Terputus.

Satu pelanggan, satu identitas

Nomor telepon dan akun LINE diperlakukan sebagai orang yang sama. Satu data terverifikasi untuk layanan dukungan, contact center, dan pemasaran – tanpa duplikasi, tanpa rekaan.
Illustration

Satu Pelanggan. Satu Percakapan Tanpa Terputus.

Biaya per OTP yang lebih rendah

Kirim OTP menggunakan LOA sebagai pengganti SMS – verifikasi yang sama, dengan biaya lebih terjangkau.
Illustration

Setiap Saluran. Satu Percakapan. Kenali 8×8 Converse.

8×8 Converse adalah tempat percakapan LINE Anda – dan setiap saluran lainnya – berada dalam satu ruang kerja berbasis AI.

Obrolan LINE, Tanpa Terpisah (Silo)

LINE terhubung ke ruang kerja yang sama yang sudah digunakan tim Anda, dilengkapi fitur collision detection bawaan sehingga tidak ada dua agen yang membalas percakapan yang sama.

AI di Setiap Interaksi

Deteksi preferensi (intent detection), saran balasan, dan analisis sentimen real-time aktif di seluruh saluran.

Penataan Rute Cerdas, Setiap Saat

Setiap pesan dan panggilan dipetakan ke agen yang tepat berdasarkan keahlian, intent, dan ketersediaan.

Satu Ruang Kerja, Setiap Saluran

WhatsApp, SMS, Viber, email, suara, web chat, dan banyak lagi - semuanya dalam satu tempat, lengkap dengan profil pelanggan dan riwayat percakapan yang utuh.

Apa yang Membuat 8x8 Berbeda di LINE

Jangkau Semua Orang. Verifikasi Siapa Saja.

Sebagian besar penyedia LINE hanya menangani satu sisi - obrolan atau notifikasi. 8x8 menangani keduanya - satu akun, satu identitas, setiap pelanggan.

SMS Fallback Bawaan

Setiap notifikasi menyertakan SMS fallback dalam pengiriman yang sama. Satu penyedia, tanpa hambatan.

Satu Ruang Kerja, Setiap Saluran

Percakapan LINE diarahkan ke dalam 8x8 Converse, berdampingan dengan SMS, WhatsApp, Viber, Zalo, suara, dan banyak lagi.

Tersertifikasi Resmi oleh LINE, Bukan Reseller

8x8 adalah penyedia LINE Messaging API yang tersertifikasi Resmi - terverifikasi langsung oleh LINE, bukan lapisan reseller.

Talk to an Expert

Complete this form and an 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.

A custom multi-channel solution based on your specific requirements.

Thank you for your interest!

An 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.

Any urgent enquiries and help needed?

Email [email protected]

Support Visit support site

Let's Chat

Connect with our team on WhatsApp. Choose how you would like to continue based on your device.

QR code that opens a WhatsApp chat with 8x8 Scan to chat Open the camera on your mobile device to connect instantly. Open WhatsApp

Mon–Fri, 9am–6pm SGT

Chat on LINE

Connect with our team on LINE. Choose how you would like to continue based on your device.

QR code that opens a LINE chat with 8x8 Scan to chat Open the camera on your mobile device to connect instantly. Open LINE

Mon–Fri, 9am–6pm SGT

Chat on Viber

Connect with our team on Viber. Choose how you would like to continue based on your device.

QR code that opens a Viber chat with 8x8 Scan to chat Open the camera on your mobile device to connect instantly. Open Viber

Mon–Fri, 9am–6pm SGT

To top