SMS API adalah antarmuka program aplikasi yang dirancang untuk memungkinkan komunikasi tanpa batas antara aplikasi perangkat lunak dan perangkat seluler. Dengan mengintegrasikannya dengan sistem bisnis, SMS API memungkinkan pengiriman pesan teks untuk pemberitahuan, peringatan, kata sandi sekali pakai (OTP), pemasaran, dan dukungan pelanggan. 8×8 SMS API memanfaatkan jaringan telekomunikasi yang kuat untuk pengiriman pesan yang andal dan menawarkan fitur untuk SMS massal, kampanye pemasaran, dan banyak lagi. Hal ini meningkatkan efisiensi operasional, sehingga merampingkan interaksi pelanggan dan meningkatkan keterlibatan.

Mengintegrasikan SMS API ke dalam strategi komunikasi bisnis sangatlah penting, mengingat efektivitasnya yang luar biasa dengan tingkat keterbukaan 98%, melampaui email tradisional. 8×8 SMS API memungkinkan pengelolaan kampanye SMS massal yang efisien, menawarkan skalabilitas untuk volume pesan yang tinggi. Sistem ini juga mengotomatiskan pemberitahuan, peringatan, dan pengingat SMS, sehingga memastikan pengalaman pengiriman pesan yang lancar dan menarik. Selain itu, akses ke analisis yang komprehensif juga memungkinkan bisnis untuk memantau pengiriman pesan dan keterlibatan, mengoptimalkan pesan promosi, pengingat, dan keterlibatan pelanggan secara keseluruhan.

Memastikan keamanan adalah hal yang paling penting ketika menerapkan layanan pesan SMS, terutama untuk menangani data pelanggan yang sensitif. Oleh karena itu, bisnis harus memilih vendor SMS yang memprioritaskan keamanan. 8×8 menonjol karena komitmennya terhadap langkah-langkah keamanan yang ketat, termasuk enkripsi SSL/TLS, dan memegang sertifikasi terkemuka di industri ini seperti SOC 2 Tipe II, ISO 27001, HIPAA, FISMA, dan PCI/DSS. Di Singapura, 8×8 adalah salah satu yang pertama menerima sertifikasi CSA Trust Mark, yang mengakui praktik keamanan sibernya yang kuat. Dengan pusat data di Asia, Indonesia, dan Eropa, 8×8 meminimalkan latensi dan memastikan kepatuhan residensi data. 8×8 SMS API menjamin privasi dan integritas, menyediakan saluran komunikasi yang aman untuk bisnis.

Cari tahu lebih lanjut.

8×8’s SMS API dirancang untuk integrasi yang mudah dengan berbagai sistem CRM, alat otomasi pemasaran, situs web, aplikasi seluler, dan aplikasi bisnis penting lainnya.

Ini menawarkan fleksibilitas dan keserbagunaan, yang memungkinkan bisnis untuk meningkatkan kemampuan komunikasi mereka dengan mengintegrasikan pesan SMS ke dalam sistem dan aplikasi yang sudah ada.

Temukan panduan langkah-demi-langkah dan referensi API kami. Kunjungi Sumber Daya Pengembang.

Beberapa fitur utama yang membedakan SMS API yang baik, termasuk jangkauan global yang luas, tingkat pengiriman yang tinggi, integrasi yang mudah dengan sistem yang ada, dan langkah-langkah keamanan yang kuat. SMS API 8×8 unggul dalam menyediakan kemampuan pengiriman pesan yang tak tertandingi, termasuk memfasilitasi pengiriman SMS massal, memanfaatkan koneksi langsung dengan operator untuk tingkat pengiriman yang tinggi, dan menyediakan analisis terperinci untuk evaluasi mendalam terhadap pengiriman dan kinerja pesan. Rangkaian fitur yang menyeluruh ini memastikan bahwa bisnis dapat memanfaatkan gateway SMS yang kuat untuk komunikasi yang efisien dan efektif, sehingga mencapai tujuan komunikasi mereka dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Aplikasi WhatsApp Business dirancang untuk bisnis kecil dan menengah, menawarkan fitur untuk membuat profil bisnis dan mengelola interaksi pelanggan secara langsung melalui aplikasi. Sebaliknya, WhatsApp Business API melayani perusahaan yang lebih besar, menyediakan fitur-fitur canggih dan kemampuan integrasi untuk mengotomatiskan alur kerja pengiriman pesan dan mengintegrasikan WhatsApp ke dalam sistem yang sudah ada seperti platform CRM. Hal ini memungkinkan bisnis untuk menjalankan strategi komunikasi digital yang dinamis, memanfaatkan otomatisasi WhatsApp Business untuk melibatkan pelanggan pada aplikasi pengiriman pesan pilihan mereka, meningkatkan interaksi pelanggan dan meningkatkan kepuasan.

Bisnis dapat mengintegrasikan 8x8WhatsApp Business API dengan Messaging kami API. Jelajahi dokumentasi pengembang di sini. Atau, hubungkan 8x8dengan sistem CRM populer WhatsApp Business API dengan sistem CRM populer seperti Salesforce, Zendesk, dan Freshdesk untuk meningkatkan layanan dan keterlibatan pelanggan. Mengotomatiskan alur komunikasi, mempersonalisasi interaksi pelanggan, dan memastikan pengalaman yang konsisten di semua saluran. Cari tahu lebih lanjut di sini.

WhatsApp Business API dari 8×8 menawarkan serangkaian fitur tangguh untuk meningkatkan komunikasi pelanggan. Fitur-fitur ini meliputi integrasi plug-and-play dengan platform dukungan utama seperti Zendesk dan Salesforce, kemampuan untuk mengirim pesan templat yang kaya media, API tanda terima baca untuk melacak keterlibatan pesan, dan manajemen templat tingkat lanjut melalui portal pelanggan kami. Selain itu, fitur fallback otomatis kami memastikan pengiriman dengan mengirim ulang pesan yang tidak terkirim atau tidak terbaca melalui SMS atau saluran pengiriman pesan lainnya. Infrastruktur terkelola kami menjamin kehadiran WhatsApp Anda tetap terkini, didukung oleh enkripsi menyeluruh WhatsApp untuk keamanan dan privasi yang tak tertandingi dalam setiap interaksi.

WhatsApp Business API 8×8 melayani berbagai macam kasus penggunaan, menjadikannya solusi ideal untuk berbagai industri mulai dari e-commerce dan ritel hingga perbankan. API ini sempurna untuk menyediakan dukungan pelanggan secara real-time, mengotomatiskan pemberitahuan pengiriman tepat waktu, memberikan peringatan transaksi yang aman, dan mengirim pesan promosi dengan konten yang menarik. API ini memfasilitasi cara yang dipersonalisasi dan langsung untuk berinteraksi dengan pelanggan, meningkatkan pengalaman mereka secara signifikan, dan menumbuhkan loyalitas dan kepercayaan jangka panjang.

Memastikan kepatuhan dan menjaga privasi merupakan aspek penting dalam memanfaatkan WhatsApp Business API. WhatsApp Business API dari 8×8 mematuhi standar keamanan tertinggi, menggabungkan enkripsi menyeluruh WhatsApp dan dukungan HTTPS untuk melindungi percakapan dan integritas data. Platform kami mematuhi peraturan perlindungan data global, menawarkan lingkungan yang aman bagi bisnis untuk komunikasi pelanggan. Komitmen terhadap privasi dan kepatuhan ini membantu menjaga kepercayaan pelanggan dan memenuhi persyaratan peraturan.

Cari tahu lebih lanjut.

Viber Business memberdayakan bisnis untuk terhubung dengan lebih dari 1,1 miliar pengguna di seluruh dunia melalui komunikasi multimedia secara real-time. Dengan Viber, bisnis dapat terlibat dalam percakapan dua arah, menyampaikan pesan pemasaran yang kaya akan media, dan menawarkan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi pada platform yang digunakan audiens mereka setiap hari. Viber Business menawarkan platform yang kuat bagi bisnis untuk berkomunikasi, terlibat, dan membangun hubungan dengan pelanggan mereka secara personal dan interaktif, yang pada akhirnya mendorong kepuasan dan loyalitas pelanggan.

Bisnis yang ingin memanfaatkan Viber Business dapat melakukannya dengan berkolaborasi dengan 8×8 sebagai penyedia solusi resmi mereka. Kami memfasilitasi penyiapan akun bisnis Viber Anda, dengan mengintegrasikan API secara mulus untuk membuka kemampuan perpesanan yang kuat.

Viber for Business kaya akan fitur yang dirancang khusus untuk pengiriman pesan bisnis yang berdampak. Aplikasi ini mendukung percakapan satu lawan satu yang menarik dan obrolan grup yang dinamis, yang memungkinkan pengiriman konten media yang kaya seperti foto, video, dan stiker promosi untuk meningkatkan kampanye pengiriman pesan. Selain itu, bisnis dapat meningkatkan interaksi melalui tombol dan tautan interaktif, sementara analisis terperinci memberikan wawasan tentang tingkat keterlibatan dan membantu mengoptimalkan perjalanan pelanggan. Rangkaian alat yang komprehensif ini dirancang untuk meningkatkan interaksi pelanggan, sehingga setiap pesan menjadi berarti.

Melibatkan pelanggan di Viber dengan solusi 8×8 melibatkan penyusunan pesan yang dipersonalisasi yang sesuai dengan audiens Anda, menggabungkan media yang kaya untuk membuat komunikasi lebih menarik, dan memastikan respons yang tepat waktu untuk mempertahankan tingkat layanan pelanggan yang tinggi. Kepatuhan terhadap kebijakan pengiriman pesan Viber memastikan komunikasi yang efektif dan penuh rasa hormat. Selain itu, memanfaatkan analitik dan integrasi CRM 8×8 dapat menyempurnakan strategi Anda, memungkinkan pendekatan yang tepat sasaran yang meningkatkan keterlibatan pelanggan dan menumbuhkan hubungan yang lebih kuat.

Viber memastikan privasi dan keamanan untuk komunikasi bisnis melalui langkah-langkah yang kuat seperti enkripsi end-to-end dan praktik perlindungan data yang komprehensif. 8×8 Messaging API, yang mencakup Viber, dirancang dengan keamanan sebagai intinya, menawarkan opsi integrasi yang andal, titik akhir yang aman untuk balasan pesan, dan pemantauan sepanjang waktu. Protokol keamanan yang ketat ini memastikan bahwa bisnis dapat berkomunikasi dengan percaya diri dengan pelanggan mereka, dengan keyakinan bahwa interaksi mereka dilindungi sesuai dengan standar privasi global tertinggi.

Cari tahu lebih lanjut.

Penyamaran nomor, atau disebut juga penyamaran telepon atau solusi penyamaran panggilan, merupakan teknologi yang meningkatkan privasi yang disediakan oleh 8×8. Teknologi ini sangat penting bagi bisnis yang mengutamakan kerahasiaan, memungkinkan komunikasi suara antara pelanggan dan penyedia layanan tanpa mengungkapkan nomor telepon mereka yang sebenarnya. Menjaga detail kontak pribadi dengan cara ini sangat penting dalam memelihara kepercayaan dan kerahasiaan konsumen dalam pertukaran bisnis. Dengan demikian, penyamaran nomor muncul sebagai hal yang sangat diperlukan bagi perusahaan mana pun yang berkomitmen untuk menjaga privasi pelanggannya sambil mempertahankan tolok ukur layanan yang tinggi.

Penyamaran nomor 8×8 beroperasi dengan membuat nomor telepon sementara yang anonim yang meneruskan panggilan antara nomor telepon sebenarnya dari pihak yang berkomunikasi. Proses ini memastikan bahwa detail kontak sebenarnya dari kedua belah pihak tidak terungkap selama interaksi, sehingga menjaga privasi. Solusi ini terintegrasi dengan lancar dengan operasi bisnis, menawarkan jalur komunikasi aman yang sejalan dengan tuntutan dunia digital akan efisiensi dan kerahasiaan.

Memanfaatkan solusi penyamaran nomor 8×8 menawarkan banyak manfaat bagi bisnis. Ini termasuk menjaga privasi pelanggan sebagai prioritas utama, terintegrasi dengan lancar ke platform saat ini untuk meningkatkan pemberian layanan, dan meningkatkan efisiensi operasional. Selain itu, solusi ini memenuhi harapan keunggulan layanan di era digital dan meminimalkan risiko yang terkait dengan transaksi di luar platform, sehingga melindungi aliran pendapatan. Selain itu, dengan menyediakan analitik dan wawasan yang komprehensif tentang interaksi panggilan, solusi ini memberdayakan bisnis untuk menyempurnakan strategi komunikasi mereka dan meningkatkan standar layanan pelanggan.

Ya, solusi penyamaran nomor dari 8x8terintegrasi secara mulus dengan berbagai aplikasi bisnis, sehingga memungkinkan implementasi yang mudah tanpa mengganggu sistem yang sudah ada. Hal ini memastikan komunikasi pelanggan yang lebih baik sekaligus menjaga privasi dan menjaga efisiensi.

Solusi penyamaran nomor 8×8 sangat serbaguna, membuktikan kegunaannya di berbagai industri. Sektor utama meliputi berbagi tumpangan, untuk komunikasi yang aman antara pengendara dan pengemudi. Layanan pengiriman untuk memungkinkan kontak langsung antara pelanggan dan kurir. Layanan kesehatan untuk diskusi pasien yang bersifat rahasia. Pasar daring untuk memfasilitasi transaksi pribadi antara pembeli dan penjual. Aplikasi ini menyoroti kemampuan solusi untuk memenuhi berbagai persyaratan privasi, efisiensi, dan keamanan, menjadikannya alat penting bagi bisnis yang berkomitmen untuk menjaga komunikasi mereka.

Pesan suara, yang didukung oleh VM API canggih 8×8, mengubah pemberitahuan teks menjadi panggilan suara melalui teknologi text-to-speech yang canggih. Kemampuan pesan suara yang revolusioner ini memainkan peran penting bagi bisnis dalam menyampaikan pemberitahuan, peringatan, dan pesan yang aman, khususnya berharga untuk memastikan aksesibilitas ke kata sandi, OTP (kata sandi sekali pakai), dan komunikasi penting bagi individu dengan gangguan penglihatan atau kesulitan membaca. Ini berfungsi sebagai aset penting bagi bisnis yang bertujuan untuk meningkatkan aksesibilitas dan inklusivitas, memungkinkan penjangkauan kepada pelanggan yang mencakup berbagai latar belakang bahasa dan literasi.

Pesan suara, khususnya saat diotomatisasi dengan pesan suara 8×8 untuk bisnis, menghadirkan keuntungan yang jelas dibandingkan dengan pesan berbasis teks tradisional. Pesan suara memberikan pengalaman yang lebih personal dan mendalam, menjamin aksesibilitas bagi pengguna yang menghadapi gangguan penglihatan atau kendala literasi. Tidak seperti pesan teks yang bergantung pada akses internet, pesan suara dapat dikirim melalui telepon rumah, sehingga meningkatkan kecepatan pengiriman. Inklusivitas ini memungkinkan bisnis untuk menegakkan standar layanan yang unggul dan jalur komunikasi yang aman, memastikan pengiriman informasi sensitif seperti kode autentikasi dan peringatan secara efektif.

Mencapai pengiriman dan kualitas yang tinggi dalam kampanye pesan suara disederhanakan dengan sistem pesan suara otomatis 8×8. Dengan memanfaatkan API VM Tunggal atau API VM Massal 8×8, bisnis dapat memanfaatkan koneksi operator langsung untuk meningkatkan pengiriman dan menggunakan teknologi text-to-speech yang dapat disesuaikan dan terdengar alami untuk mempertahankan kejelasan dan kualitas pesan. Selain itu, 8×8 menawarkan analitik komprehensif tentang pengiriman panggilan, tingkat keberhasilan, dan durasi, yang memungkinkan bisnis untuk memantau dan mengoptimalkan kampanye pesan suara mereka untuk dampak yang maksimal.

Solusi pesan suara 8×8 dirancang dengan mengutamakan kepatuhan, mematuhi peraturan telekomunikasi, undang-undang privasi, dan persyaratan persetujuan. Hal ini memastikan bahwa bisnis dapat menyampaikan pesan suara dengan aman dan etis, dengan tetap menghormati privasi pengguna dan standar peraturan. Dengan 8×8, bisnis memiliki akses ke berbagai alat dan panduan untuk menavigasi kompleksitas kepatuhan, sehingga memudahkan penerapan pesan suara bagi bisnis secara efektif dan bertanggung jawab.

Ya, bisnis dapat menyesuaikan pesan suara untuk masing-masing penerima. Kemampuan ini meningkatkan pengalaman pelanggan, memberikan sentuhan pribadi pada komunikasi otomatis. Baik untuk kampanye pemasaran atau interaksi layanan pelanggan, 8×8 Pesan Suara API memungkinkan bisnis mengirim pesan suara yang dipersonalisasi dalam skala besar, memastikan bahwa setiap pesan relevan dan menarik bagi penerima. Dengan opsi untuk melokalkan pesan dalam lebih dari 60 bahasa dan menggunakan DTMF capture untuk tanggapan interaktif, 8×8’s Pesan Suara API membuka jalan baru untuk keterlibatan pelanggan yang dipersonalisasi dan bermakna.

App-to-app calling, yang didukung oleh 8×8, memfasilitasi komunikasi suara yang aman antara dua perangkat telepon pintar secara langsung melalui aplikasi, memanfaatkan jaringan IP canggih 8×8 untuk konektivitas yang lancar. Fitur panggilan suara dalam aplikasi ini dirancang untuk terintegrasi dengan aplikasi seluler asli apa pun, menawarkan kemampuan panggilan suara aman yang mengutamakan kecepatan, keamanan, dan skalabilitas. Dengan menggunakan SDK suara 8×8 untuk panggilan antar-aplikasi, bisnis dapat memastikan bahwa komunikasi mereka tidak hanya efisien tetapi juga mempertahankan standar privasi dan perlindungan tertinggi untuk informasi pribadi pengguna.

Ketika menilai solusi panggilan aplikasi ke aplikasi, fitur-fitur penting yang perlu diprioritaskan termasuk kecepatan, memastikan koneksi panggilan suara yang cepat dan efektif; keamanan, mencakup fungsi-fungsi seperti nama tampilan dinamis untuk melindungi data pengguna; skalabilitas, untuk mengakomodasi kebutuhan bisnis yang terus berkembang dengan tetap mempertahankan keunggulan layanan; koneksi berkualitas tinggi untuk meminimalkan perputaran pelanggan; dan dukungan multibahasa, dengan pilihan API yang tersedia dalam 45 bahasa. 8×8 panggilan aplikasi ke aplikasi voice SDK melambangkan atribut-atribut ini, menjadikannya sebagai solusi yang kuat untuk bisnis yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi mereka.

Ubah aplikasi Anda menjadi pembangkit tenaga listrik komunikasi dengan API 8×8! SDK Integrasikan panggilan aplikasi ke aplikasi dengan mulus dengan menyematkan suara 8x8ke dalam aplikasi seluler Anda. Dengan dokumentasi terperinci dan dukungan pengembang khusus, menambahkan fungsionalitas suara dalam aplikasi tidak pernah semudah ini. Tingkatkan fitur komunikasi aplikasi Anda sambil menghadirkan interaksi yang aman, efisien, dan modern yang selaras dengan dunia yang mengutamakan digital saat ini.

Panggilan antar aplikasi merevolusi komunikasi untuk bisnis dan pengguna. Bagi bisnis, fitur ini mengurangi perputaran pelanggan dengan panggilan suara yang cepat dan hemat data, meningkatkan privasi dengan menjaga komunikasi di platform Anda, dan mendukung skalabilitas yang mudah. Bagi pengguna, solusi ini memberikan kenyamanan tertinggi dalam melakukan panggilan suara yang aman langsung di dalam aplikasi favorit mereka, sambil memastikan pengalaman yang dipersonalisasi dan dilokalkan. Dengan solusi 8x8dari panggilan aplikasi ke aplikasi, Anda dapat membuka manfaat ini dan menciptakan pengalaman digital yang lebih terhubung, aman, dan inklusif untuk semua orang.

Menerapkan panggilan aplikasi ke aplikasi bisa jadi menantang, tetapi 8×8 membuatnya mulus. Dengan jaringan IP berkualitas tinggi yang andal dan fitur privasi canggih seperti nama tampilan dinamis, 8×8 memastikan kualitas koneksi terbaik dan keamanan pengguna. Dengan memanfaatkan 8x8yang mudah diintegrasikan dengan SDK, bisnis dapat dengan mudah mengatasi rintangan ini dan memberikan pengalaman komunikasi yang lancar, aman, dan berkinerja tinggi yang dapat dipercaya oleh pengguna.

Interaksi Video merevolusi interaksi pelanggan dengan memungkinkan panggilan video langsung secara real-time dan tanpa unduhan. Dalam interaksi video, perusahaan dapat mengambil tangkapan layar dan membuat anotasi, menggunakan fitur geolokasi, serta melakukan obrolan 1:1. Melalui panggilan video langsung, perusahaan dapat memberikan solusi dan konsultasi yang efisien di berbagai industri, termasuk klaim asuransi dan dukungan pelanggan, sehingga meningkatkan pengalaman layanan pelanggan secara signifikan.

Berbagai industri dapat memanfaatkan solusi obrolan video langsung 8×8 untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan efisiensi operasional. Profesional perawatan kesehatan dapat melakukan konsultasi video langsung, mengurangi jumlah pasien yang datang tanpa pemberitahuan dan meningkatkan kepuasan pasien. Perusahaan asuransi dapat memperoleh akses langsung ke kecelakaan dan klaim, mengambil tangkapan layar untuk catatan, dan dapat memproses klaim lebih cepat dan lebih akurat dengan menilai kerusakan secara langsung. Tim dukungan pelanggan di berbagai sektor, termasuk pendidikan dan operasi layanan lapangan, memperoleh manfaat dari kemampuan pemecahan masalah langsung, yang mendorong model layanan pelanggan yang lebih dinamis dan responsif.

Menerapkan 8×8’s Interaksi Video membutuhkan pengaturan teknis minimal, karena ini adalah solusi berbasis web yang dioptimalkan untuk ponsel dan browser desktop. Bisnis dapat mengintegrasikan kemampuan panggilan video langsung ke dalam platform yang sudah ada dengan mudah, berkat 8×8’s live video chat yang mudah digunakan API. Kesederhanaan ini memastikan bahwa pelanggan dapat memulai panggilan video hanya dengan satu klik pada sebuah tautan, tanpa perlu mengunduh atau mendaftar, sehingga dapat diakses oleh pengguna tanpa memandang kemahiran teknis atau preferensi perangkat mereka. Dua cara untuk memulai, lihat panduan solusi.

8×8 mengutamakan privasi dan keamanan dalam semua komunikasi video, menggunakan enkripsi menyeluruh dan mematuhi peraturan perlindungan data yang ketat untuk menjaga keamanan obrolan video langsung. Solusi obrolan video untuk bisnis kami menawarkan akses yang aman dan terkendali ke interaksi video, memastikan bahwa percakapan pelanggan tetap rahasia. Dengan fitur-fitur seperti geolokasi untuk menandai foto dan kemampuan untuk merekam panggilan video langsung demi kepatuhan, 8×8 menyediakan lingkungan yang aman bagi bisnis untuk melakukan interaksi video dengan tenang.

Video Interaction dari 8×8 dirancang untuk integrasi yang lancar dengan saluran komunikasi yang ada, menawarkan strategi multisaluran holistik yang mencakup suara, obrolan, dan video. Integrasi ini meningkatkan pengalaman pelanggan dengan menyediakan platform komunikasi komprehensif yang mendukung panggilan video instan, fitur obrolan dalam aplikasi, dan banyak lagi. Baik melalui solusi siap pakai untuk memulai dengan cepat atau opsi tertanam untuk integrasi yang disesuaikan, 8×8 memfasilitasi ekosistem komunikasi yang kohesif bagi bisnis yang ingin berinovasi dan meningkatkan keterlibatan pelanggan mereka.

8×8 Connect adalah platform manajemen komunikasi multisaluran yang intuitif dan lengkap yang menyederhanakan alur kerja komunikasi melalui otomatisasi dan penjadwalan awal pesan massal yang mudah. 8×8 Connect memungkinkan tim untuk mengelola kampanye aplikasi SMS, suara, dan perpesanan mereka di berbagai saluran, mengirim jutaan pesan melalui satu platform, dan menerima laporan waktu nyata untuk analisis dan pengoptimalan yang lebih baik. Dengan platform komunikasi terpadu, pelanggan mendapatkan keterlibatan yang dipersonalisasi dan sesuai permintaan yang mereka dambakan, sementara bisnis dapat mengotomatiskan alur kerja komunikasi untuk meningkatkan produktivitas dan skalabilitas.

8×8 Connect adalah solusi tanpa kode yang menyediakan rute tercepat dan paling hemat biaya bagi bisnis ke pasar. Memulai dengan 8×8 Connect tidak memerlukan pengalaman pengkodean, sehingga tidak memerlukan teknisi khusus dan mengurangi biaya pemeliharaan. Bisnis dapat berdiri dan berjalan dalam hitungan menit.

8×8 Connect menawarkan serangkaian fitur canggih yang dirancang untuk komunikasi bisnis dan keterlibatan pelanggan yang efektif.

Fitur-fitur utama termasuk platform komunikasi omnichannel untuk pengelolaan kampanye pesan yang komprehensif di berbagai saluran, analitik waktu nyata untuk pengoptimalan yang lebih baik, pembangun tanpa kode untuk otomatisasi alur kerja yang mudah, dan interaksi pelanggan yang dipersonalisasi untuk pengalaman yang sangat tepat sasaran.

8×8 Connect adalah platform komunikasi yang kuat yang dirancang untuk beragam industri, mulai dari e-commerce dan perawatan kesehatan hingga keuangan dan logistik. Dengan kemampuan omnichannel yang mulus, analitik canggih, dan pengiriman pesan otomatis, 8×8 Connect memberdayakan bisnis untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan, menyederhanakan manajemen komunikasi, dan mendapatkan wawasan berharga tentang perilaku dan preferensi pelanggan. Ideal untuk pemasaran, dukungan pelanggan, dan pesan transaksional, 8×8 Connect menyediakan semua alat yang dibutuhkan bisnis untuk berkomunikasi secara efektif dan bermakna dengan audiens mereka.

8×8 Connect Automation Builder adalah solusi tanpa kode yang menyederhanakan pembuatan alur kerja komunikasi di berbagai saluran, menjadikannya alat yang sangat berharga untuk otomatisasi alur kerja. Dengan Automation Builder, pengguna dapat mengotomatiskan alur kerja dengan mudah baik dengan memilih templat yang telah dibuat sebelumnya atau menyeret dan meletakkan widget, yang memfasilitasi interaksi yang bermakna tanpa perlu pengodean yang ekstensif. Dengan Automation Builder, bisnis dapat mengotomatiskan proses yang rumit dengan mudah, yang meningkatkan keterlibatan pelanggan dan efisiensi operasional.

Automation Builder meningkatkan produktivitas dengan menyederhanakan pembuatan alur kerja dan memungkinkan komunikasi lintas saluran dari satu antarmuka. Terintegrasi dengan CRM dan alat pemasaran secara mulus, alat ini memberdayakan bisnis untuk memberikan komunikasi omnichannel berbasis konteks. Desainnya yang mudah disesuaikan dan tanpa kode memungkinkan pengembangan alur kerja yang kompleks dengan cepat, sehingga sangat penting bagi bisnis yang ingin mengotomatiskan komunikasi, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan mencapai keunggulan operasional.

Memulai dengan Automation Builder dari 8×8 sangatlah mudah. Bisnis dapat dengan cepat menyelami otomatisasi alur kerja dengan memilih dari berbagai templat yang telah dibuat sebelumnya atau membuat alur kerja khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan unik mereka, semuanya dalam lingkungan tanpa kode yang mudah digunakan. Aksesibilitas ini memastikan bahwa bisnis dari semua ukuran dan individu dengan keahlian teknis yang berbeda-beda dapat secara efisien mengotomatiskan alur kerja komunikasi mereka, menyederhanakan dukungan pelanggan, pengingat, dan pemberitahuan untuk interaksi pelanggan yang menarik dan efisien.

Dengan 8×8 Automation Builder , kemungkinannya sangat luas. Bisnis dapat mengotomatiskan beragam alur kerja, termasuk dukungan pelanggan yang selalu aktif dengan respons otomatis, pengingat dan pemberitahuan untuk janji temu dan pengiriman, dukungan pelanggan swalayan melalui menu interaktif, dan survei otomatis untuk mendapatkan umpan balik pelanggan yang mendalam. Dari meningkatkan pengalaman dukungan pelanggan hingga mengumpulkan wawasan yang berharga, keserbagunaan platform ini dalam memenuhi beragam kebutuhan bisnis membuatnya ideal untuk kasus penggunaan apa pun.

Merancang alur kerja otomatisasi yang efektif dengan 8×8 Automation Builder melibatkan penciptaan pengalaman pengguna yang lancar, memanfaatkan kemampuan lintas saluran untuk keterlibatan yang komprehensif, dan menyempurnakan alur kerja berdasarkan umpan balik pelanggan dan metrik kinerja. Praktik terbaik mencakup penetapan tujuan yang jelas, memastikan alur kerja intuitif dan ramah pengguna, serta memanfaatkan fleksibilitas platform untuk menyesuaikan dan mengulang alur kerja demi hasil yang optimal. Dengan mengikuti praktik ini, bisnis dapat memaksimalkan dampak strategi komunikasi otomatis mereka, mendorong efisiensi, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Verifikasi APIyang merupakan elemen penting dari solusi keamanan 8×8, menggunakan kata sandi sekali pakai (OTP) untuk validasi dan otentikasi nomor secara menyeluruh. Metode ini sangat penting untuk melindungi bisnis dan pelanggan, menambahkan lapisan keamanan ekstra untuk memblokir akses tidak sah ke informasi sensitif. Baik untuk masuk, memverifikasi pembelian, atau mengamankan transaksi, verifikasi melalui OTP memastikan bahwa hanya pengguna yang sah yang dapat mengakses akun mereka, sehingga mengurangi risiko penipuan dan meningkatkan keamanan secara keseluruhan.

8×8’s Verifikasi API bekerja dengan mengirimkan OTP sementara yang unik ke perangkat seluler pengguna melalui SMS, WhatsApp, atau text-to-speech. Pengguna kemudian memasukkan OTP ini pada platform masing-masing untuk mengautentikasi identitas mereka. Proses yang disederhanakan ini merupakan bagian integral dari verifikasi nomor, menyediakan metode yang aman untuk memvalidasi pengguna dengan cepat dan efisien. Dengan memanfaatkan 8x8Verifikasi APIbisnis dapat dengan mudah mengintegrasikan fitur keamanan ini ke dalam aplikasi seluler atau web mereka, menawarkan pengalaman otentikasi yang mulus dan aman bagi pengguna.

Tingkatkan keamanan dan pengalaman pengguna Anda dengan verifikasi seluler 8×8. Dengan OTP dan 2FA, Anda dapat melindungi transaksi, mencegah akses yang tidak sah, dan menghadirkan interaksi yang aman dan personal-sempurna untuk industri yang mengutamakan kepercayaan dan perlindungan. 8×8’s Verifikasi API melampaui keamanan dasar dengan kustomisasi penuh, dukungan multi-bahasa, dan analisis yang kuat untuk melacak dan mengoptimalkan pengiriman pesan dan konversi. Ini adalah solusi terbaik untuk menciptakan pengalaman pengguna yang mulus, aman, dan efisien.

Verifikasi API adalah pengubah permainan untuk industri yang mengutamakan keamanan dan personalisasi. Mulai dari otentikasi dua faktor untuk login hingga melindungi transaksi online dan memvalidasi identitas untuk penawaran yang disesuaikan, solusi verifikasi seluler 8x8memberikan OTP yang cepat dan aman melalui SMS, WhatsApp, atau suara. Sempurna untuk perbankan, e-commerce, layanan kesehatan, dan platform apa pun yang membutuhkan akses aman, solusi ini memastikan perlindungan terbaik sekaligus membangun kepercayaan dan keyakinan pelanggan Anda.

Menerapkan Verifikasi API secara efektif berarti menciptakan pengalaman yang mulus, aman, dan ramah pengguna. Meminimalkan gesekan dengan autentikasi yang cepat dan intuitif sekaligus melindungi data pengguna dengan standar keamanan tingkat atas. Tawarkan opsi fallback seperti pesan suara untuk memastikan aksesibilitas bagi semua orang. Tingkatkan dampak dengan praktik terbaik: sesuaikan pesan OTP untuk konsistensi merek, kendalikan validitas OTP untuk keamanan tambahan, dan manfaatkan analisis 8x8untuk mengoptimalkan keterkiriman dan konversi. Strategi-strategi ini memastikan proses yang lancar yang memaksimalkan efektivitas dan membuat pengguna puas.