Dipercaya oleh perusahaan di seluruh dunia
Apa itu 8×8 Connect dan bagaimana cara kerjanya?
8×8 Connect adalah portal manajemen komunikasi multi-saluran all-in-one yang intuitif.
Ini memungkinkan Anda untuk mengelola kampanye SMS atau pesan suara di berbagai saluran, mengirim jutaan pesan melalui satu platform, dan mendapatkan laporan real-time untuk analitik dan pengoptimalan yang lebih baik.
Dapatkan komunikasi pelanggan multi-saluran yang mudah dengan 8x8 Connect
Platform tanpa kode
Memungkinkan pengelolaan interaksi pelanggan yang mudah tanpa memerlukan masukan dari pengembang, mengurangi biaya pemeliharaan yang sedang berlangsung, dan memastikan bahwa setiap organisasi dapat memberikan pengalaman pelanggan yang mulus.
Manajemen pengalaman pelanggan terpadu
Meningkatkan koherensi dan keselarasan komunikasi internal, yang secara langsung berdampak pada kepuasan pelanggan dengan menjaga agar semua anggota tim memiliki pemahaman yang sama.
Interaksi yang dipersonalisasi dan kontekstual
Meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan memberikan pengalaman yang disesuaikan melalui saluran yang paling efektif, menggunakan data historis untuk memperkaya interaksi.
Operasi yang disederhanakan dengan wawasan yang kuat
Merampingkan manajemen kampanye dan memaksimalkan efisiensi operasional, sementara analitik yang kuat membantu menyempurnakan strategi dan meningkatkan hasil bisnis.
Komunikasi yang mudah
Kelola upaya komunikasi dan pemasaran berskala besar dengan mudah, menghemat waktu dan meningkatkan efektivitas.
Automation Builder Visual
Atur interaksi yang bermakna dan otomatiskan alur kerja yang rumit hanya dengan beberapa klik dengan templat yang sudah dibuat sebelumnya atau widget seret dan lepas.
Temukan cara memanfaatkan 8×8 Connect untuk strategi komunikasi omnichannel yang sukses.
Raih KPI pengalaman pelanggan Anda dengan 8x8 Connect
Manajemen multi-saluran yang efisien
Sederhanakan pengelolaan komunikasi pelanggan di seluruh SMS, suara, dan perpesanan. 8×8 Connect mengintegrasikan saluran ini ke dalam satu dasbor, memungkinkan respons cepat dan pesan yang konsisten.
Dukungan pelanggan proaktif
Siapkan dukungan pelanggan swalayan dengan mengintegrasikan menu interaktif dan membangun respons otomatis. Tingkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan dengan memberikan dukungan proaktif.
Manajemen kampanye menjadi mudah
Kampanye pemasaran yang efisien
Luncurkan dan pantau kampanye pemasaran multi-saluran dari satu platform. Segmentasikan audiens Anda dan targetkan mereka dengan pesan yang dipersonalisasi yang beresonansi, mendorong keterlibatan dan konversi.
Pengambilan keputusan berdasarkan data
Manfaatkan analitik yang komprehensif untuk mengukur keberhasilan komunikasi Anda. Sesuaikan strategi berdasarkan wawasan berbasis data untuk mengoptimalkan jangkauan dan meningkatkan hasil bisnis.
Komunikasi internal terpadu
Kembangkan lingkungan kolaboratif dengan alat terpadu untuk komunikasi internal. 8×8 Connect memastikan bahwa setiap anggota tim diperbarui dan diselaraskan, meningkatkan produktivitas dan efisiensi operasional.
Anda berada di perusahaan yang baik
“Antarmuka pengguna 8×8 Connect memudahkan kami untuk menavigasi dan memungkinkan tim saya untuk mengambil log dan API 8×8 kami secara efisien.”
– Reza Utama, Head of Operations, Hanwha Life Insurance Indonesia
“Dengan dorongan baru-baru ini ke digital, 8×8 telah memberi kami solusi SMS yang sangat efisien namun hemat biaya. Bersama dengan 8×8 Connect yang mudah digunakan, 8×8 memenuhi semua kebutuhan kami.”
– Boonthavee Jarudomrongsak, Product Director, King Power Click Co., Ltd.
Mulailah, ini gratis!
Lihat penerapannya. Buat akun dengan 8×8 Connect – platform komunikasi bisnis all-in-one yang digunakan oleh bisnis berbasis pengetahuan untuk mengelola kampanye omni-channel, mengirim pesan teks atau suara, dan mendapatkan laporan dan analitik real-time.
Sederhanakan alur kerja dengan Automation Builder
Buat alur kerja kustom dengan cepat yang sesuai dengan kebutuhan Anda dengan templat yang mudah digunakan atau buat dari awal menggunakan widget seret dan lepas.
Jelajahi API 8x8 lainnya untuk strategi keterlibatan pelanggan yang lengkap
SMS
Jangkau pelanggan dengan andal di mana saja dengan notifikasi, kata sandi satu kali, pengingat, dan peringatan.
Suara
Berikan privasi yang lebih baik dengan Call Masking, hasilkan aplikasi interaktif ke panggilan aplikasi, panggilan telepon text-to-speech (TTS), dan berikan suara pada aplikasi Anda.
Messaging Apps
Jangkau audiens yang lebih luas dengan mengirim pesan dan konten yang lebih kaya kepada pengguna aplikasi perpesanan utama termasuk WhatsApp Business, Viber, LINE, dan Zalo.
Jitsi as a Service
Platform rapat video siap perusahaan yang memungkinkan pengembang, organisasi, dan bisnis untuk dengan mudah membangun dan menerapkan solusi video.
Interaksi Video
Mulai dari konsultasi, klaim asuransi hingga dukungan pelanggan, Interaksi Video kami memungkinkan Anda berada di sana, bahkan ketika Anda tidak bisa.
Bicara dengan Ahli
Lengkapi formulir ini dan spesialis penjualan 8x8 akan menghubungi Anda segera.
Terima kasih atas minat Anda!
Seorang spesialis penjualan 8x8 akan menghubungi Anda segera.
Ada pertanyaan mendesak dan bantuan yang dibutuhkan?
Email [email protected]
Dukungan Kunjungi situs dukungan
Coba 8x8 Connect hari ini
Kelola kampanye SMS, aplikasi pesan, dan suara dari platform komunikasi omnichannel kami.
Dapatkan dukungan
Lihat artikel dukungan dan FAQ di Pusat Bantuan CPaaS kami atau kirimkan permintaan
8x8 dipercaya oleh lebih dari 3 juta pengguna bisnis di seluruh dunia
