Bagaimana manajer operasi dapat memperoleh manfaat dari Communication APIs?
Manajer Operasi adalah pahlawan tanpa tanda jasa yang mengatur permainan sehari-hari untuk bisnis berkinerja tinggi – itulah sebabnya mereka perlu melengkapi gudang senjata mereka dengan Communication APIs.
Pikirkan Communication APIs sebagai pisau Swiss Army – alat serbaguna untuk menyederhanakan proses dan menciptakan melodi operasional yang mulus.
APIs bukan hanya alat teknologi; mereka adalah pengubah permainan strategis dan mereka menyuntikkan dosis efisiensi ke dalam tugas komunikasi yang kompleks.
Tim operasi yang menerapkan Communication APIs tidak hanya merampingkan; mereka memotong biaya, mempercepat proses, dan meningkatkan keterlibatan.
Jadi, mengapa puas dengan rutinitas yang rumit, rawan kesalahan, dan mahal ketika Anda dapat menyusun simfoni kemahiran operasional?
Keterlibatan pelanggan yang lebih baik adalah pot emas di ujung pelangi.
Itu jika Anda menjalankan operasi bisnis internal dengan benar.
Dengan adanya komunikasi real-time otomatis, tim pemasaran di aCommerce dapat mempercepat komunikasi pelanggan dan menyalurkan upaya serta sumber daya internal mereka untuk fokus pada perencanaan bisnis inti.
Bagaimana APIs meringankan kesengsaraan operasi bisnis
Tingkatkan efisiensi, mulai dari kolaborasi tanpa batas hingga peringatan otomatis dan integrasi dukungan pelanggan.
Konektivitas tim sangat penting
Hubungkan pekerja lantai atas dan lantai toko dengan alat komunikasi real-time yang mudah digunakan yang memungkinkan berbagi file yang aman dan pertukaran cepat yang mengurangi kemacetan.
Layanan pelanggan yang konsisten dimungkinkan
Izinkan pelanggan Anda menerima pengalaman pelanggan yang konsisten dari meja depan hingga back office – integrasikan Communication APIs ke semua CRM dan sistem tiket terkemuka.
Hemat biaya dan berkelanjutan
Dengan membuang biaya perangkat keras dan merangkul model berbasis cloud, APIs tidak hanya menghemat sumber daya keuangan tetapi juga mendorong upaya keberlanjutan.
Tingkatkan efisiensi sekarang, bukan besok
Dapatkan platform komunikasi tunggal dengan jejak global terbesar dan administrasi terpusat, baik untuk manajemen insiden, visibilitas rantai pasokan, atau pemantauan jarak jauh.
Masa depan operasi bisnis yang gesit, terhubung, dan dioptimalkan untuk kesuksesan
Pengalaman karyawan berdampak pada keuntungan Anda.
Dengan Communication APIs, tim SDM dapat menjadwalkan dan mengotomatiskan pengumuman di seluruh perusahaan dan pemberitahuan individual di berbagai saluran termasuk SMS dan saluran perpesanan lainnya.
Mereka juga dapat membuat menu swalayan interaktif untuk memberi karyawan akses yang lebih mudah dan nyaman ke panduan dan survei.
Mengubah tim pemasaran dan layanan pelanggan menjadi sahabat
Data pelanggan yang disimpan dalam platform komunikasi, seperti 8×8 Connect, akan memungkinkan tim layanan pelanggan untuk memberikan wawasan berharga kepada tim pemasaran yang dapat digunakan untuk kampanye pemasaran yang ditargetkan.
Pada saat yang sama, tim pemasaran dapat berbagi komunikasi strategis dengan tim layanan pelanggan untuk terlibat dengan pelanggan secara lebih efektif.
Menang-menang.
Membuat aplikasi dan alur kerja khusus lebih mudah daripada membuat pembuat kopi kantor bekerja sama
Dengan APIs, tim TI dan pengembangan Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan opsi komunikasi baru, seperti WhatsApp atau SMS, di seluruh perusahaan tanpa mengganggu sistem yang ada.
Tingkatkan proses Anda dengan solusi no-code, berdayakan setiap tim – mulai dari pemasaran dan pengalaman pelanggan hingga SDM – untuk mengonfigurasi alur kerja dengan mudah dan meningkatkan efisiensi.
Jelajahi Communication APIs
SMS
Jangkau pelanggan dengan andal di mana saja dengan notifikasi, kata sandi satu kali, pengingat, dan peringatan.
Suara
Berikan privasi yang lebih baik dengan Call Masking manfaatkan panggilan aplikasi-ke-aplikasi dan teknologi text-to-speech (TTS) untuk inklusivitas yang lebih besar.
Messaging Apps
Jangkau audiens yang lebih luas dengan mengirim pesan dan konten yang lebih kaya kepada pengguna aplikasi perpesanan utama termasuk WhatsApp Business, Viber, LINE, dan Zalo.
Video Interaction
Mulai dari konsultasi, klaim asuransi hingga dukungan pelanggan, Video Interaction kami memungkinkan Anda berada di sana, bahkan ketika Anda tidak bisa.
Jitsi as a Service
Platform rapat video siap perusahaan yang memungkinkan pengembang, organisasi, dan bisnis untuk dengan mudah membangun dan menerapkan solusi video.
8×8 Connect
8×8 Connect adalah platform komunikasi bisnis lengkap untuk mengelola kampanye omni-channel, mengirim pesan teks atau suara, dan mendapatkan laporan dan analitik waktu nyata.
Talk to an Expert
Complete this form and an 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.
Thank you for your interest!
An 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.
Try 8x8 Connect today
Manage SMS, messaging apps and voice campaigns from our omnichannel communication platform.
Get support
Check out the support articles and FAQs on our CPaaS Help Center or submit a request
8x8 is trusted by over 3 million business users worldwide
