Solusi Operasi
Tingkatkan permainan operasi Anda dengan API Komunikasi
Hancurkan silo, sederhanakan alur kerja, dan libatkan pelanggan dengan mudah-meningkatkan kepuasan dan efisiensi di setiap titik kontak.
Dipercaya oleh lebih dari 3 juta pengguna bisnis. 
Kurangi Kekacauan dengan API Komunikasi
Manajer operasi menjaga bisnis tetap berjalanAPI Komunikasi menjadikannya lancar. Singkirkan hambatan, pangkas biaya, dan rampingkan alur kerja dengan teknologi yang dibangun untuk efisiensi. Saatnya meningkatkan dari kekacauan menjadi kendali.
Bagaimana API meringankan kesulitan operasi bisnis
Konektivitas tim sangat penting
Baik itu perubahan jadwal, pemadaman sistem, atau peringatan keselamatan, Anda dapat memberi tahu karyawan secara instan melalui SMS dan saluran lainnya. Pastikan komunikasi yang lancar di seluruh tim jarak jauh dan di lokasi, mengurangi penundaan dan meningkatkan produktivitas.
Layanan pelanggan yang konsisten dimungkinkan
Izinkan pelanggan Anda menerima pengalaman pelanggan yang konsisten dari meja depan hingga kantor pusat - integrasikan API Komunikasi ke dalam semua sistem CRM dan sistem tiket terkemuka.
Memangkas biaya dan memaksimalkan efisiensi
Meniadakan kebutuhan akan infrastruktur yang mahal dan beberapa alat komunikasi. Dengan semua saluran pada satu platform, Anda dapat menghemat sumber daya, mengurangi biaya, dan meningkatkan skala komunikasi dengan mudah.
Mengurangi hambatan operasional
Kurangi kebisingan dari alat yang tidak terhubung dan rampingkan komunikasi sekaligus tingkatkan efisiensi. Mengotomatiskan pembaruan, menghilangkan penundaan, dan menjaga tim Anda tetap fokus pada hal-hal yang penting.
Pengalaman karyawan mempengaruhi Line
API Komunikasi memberdayakan tim SDM untuk mengotomatiskan pengumuman di seluruh perusahaan dan pemberitahuan pribadi di berbagai saluran, termasuk SMS. Tim SDM juga dapat membuat menu layanan mandiri yang interaktif, yang menawarkan akses mudah kepada karyawan untuk mendapatkan panduan, survei, dan banyak lagi.
Mengubah tim pemasaran dan layanan pelanggan menjadi sahabat
Dengan menggunakan 8×8 Connect, tim layanan pelanggan dapat berbagi wawasan pelanggan yang berharga dengan tim pemasaran, sehingga dapat meningkatkan kampanye yang ditargetkan. Sebagai imbalannya, tim pemasaran dapat mengirimkan pesan strategis kepada tim layanan, membantu mereka melibatkan pelanggan secara lebih efektif. Ini adalah kolaborasi yang saling menguntungkan yang mendorong hasil.
Membuat Aplikasi & Alur Kerja Khusus Sangat Mudah
Dengan API Komunikasi, tim TI dan pengembangan dapat mengintegrasikan opsi komunikasi seperti WhatsApp dan SMS dengan lancar tanpa mengganggu sistem yang ada saat ini. Tingkatkan proses dengan solusi tanpa kode, sehingga tim di seluruh bagian pemasaran, pengalaman pelanggan, dan SDM dapat mengonfigurasi alur kerja dengan mudah dan meningkatkan efisiensi-tanpa perlu keahlian teknis.
Tingkatkan proses Anda dengan solusi tanpa kode, memberdayakan setiap tim – mulai dari pemasaran dan pengalaman pelanggan hingga SDM – untuk mengonfigurasi alur kerja dengan mudah dan meningkatkan efisiensi.
Cerita pelanggan-tidak ada omong kosong, hanya kesuksesan yang nyata.
"Saya akan sangat merekomendasikan 8x8 jika Anda mencari sistem yang tangguh, mudah diintegrasikan, dan benar-benar tidak merepotkan untuk digunakan."
Leena Chanvirach
Kepala Reglonal Data & Analisis, aCommerce
Pelajari lebih lanjut
"Penerapannya sangat cepat, dan tim orientasi yang berdedikasi sangat memahami kebutuhan kami untuk memastikan solusinya sesuai."
Shehzad Lokhandwalla
CTO dan Co-Founder, OKO Insurance
Lihat studi kasus lengkap
"Dengan memanfaatkan keahlian lokal 8x8, ShopBack dapat memastikan kelancaran operasional dan kepatuhan terhadap peraturan, yang sangat penting bagi ekspansi internasional kami."
Scott Tan
Manajer Produk Senior, ShopBack
Pelajari lebih lanjut
Talk to an Expert
Complete this form and an 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.