Pelanggan unggulan
Mengapa menggunakan Communication APIs untuk penagihan utang?
Biasanya, bank mengalokasikan 1-2% dari biaya non-bunga mereka untuk upaya penagihan internal. Dengan Solusi Penagihan Utang 8×8 , bisnis dapat mengotomatiskan proses penagihan hutang mereka, mencapai cakupan yang luas sekaligus memangkas biaya overhead hingga 80% untuk sumber daya manusia yang didedikasikan untuk memulihkan hutang macet.
Pemulihan utang yang mudah dimungkinkan oleh 8x8
Tingkatkan operasi Anda dengan mudah
Gunakan otomatisasi untuk menyederhanakan proses dan mengurangi biaya panggilan manual, mengoptimalkan alokasi sumber daya.
Jangkau debitur kapan saja, di mana saja
Terlibat dengan debitur bahkan ketika agen manusia tidak tersedia, memastikan tidak ada peluang yang terlewatkan dan memaksimalkan aksesibilitas dan tingkat respons.
Tingkatkan tingkat konversi dengan penyembunyian angka
Tingkatkan keterlibatan debitur dengan menyamarkan nomor Anda dan memutar nomor telepon, meningkatkan tingkat konversi.
Optimalkan manajemen utang dengan solusi suara otomatis dan interaktif
Sederhanakan pengingat pembayaran dengan panggilan otomatis
Tingkatkan efisiensi dengan panggilan pengingat utang otomatis 8×8.
Bot suara kami memberikan pengingat yang dipersonalisasi untuk pembayaran yang terlambat kepada debitur menggunakan teknologi text-to-speech yang canggih.
Selama panggilan, debitur memiliki opsi untuk mengakui pengingat atau terhubung dengan agen langsung dengan mulus untuk bantuan lebih lanjut.
Setiap interaksi direkam dan dianalisis dengan pengenalan suara yang canggih, menangkap respons debitur, dan memastikan kepatuhan.
Selain itu, SMS tindak lanjut mengonfirmasi pengingat secara tertulis, memperkuat pesan dan meningkatkan keterlibatan.
Jaga janji pembayaran tetap sesuai rencana dengan panggilan tindak lanjut otomatis
Ucapkan selamat tinggal pada pembayaran yang terlewat!
Bot suara kami mengirimkan pengingat tepat waktu kepada debitur tentang tanggal pembayaran yang dijanjikan, mengonfirmasi status mereka, dan mengidentifikasi kebutuhan tindak lanjut.
Setiap panggilan direkam, memberikan catatan yang dapat diandalkan untuk setiap potensi perselisihan.
Dengan pengenalan suara tingkat lanjut, respons debitur ditangkap dan ditranskripsi, memastikan pencatatan komitmen yang akurat dan tindak lanjut yang lancar.
SMS tindak lanjut juga dikirim untuk memperkuat pengingat dan membuat debitur tetap bertanggung jawab.
Ubah negosiasi utang dengan suara interaktif
Bot suara kami menghubungi debitur untuk mendiskusikan dan menyesuaikan rencana pembayaran, memastikan kejelasan dan kesepakatan tentang tanggal dan ketentuan pembayaran secara real-time.
Panggilan direkam dan dianalisis menggunakan pengenalan suara tingkat lanjut, menjamin akurasi dan kepatuhan terhadap standar peraturan.
Setelah setiap panggilan, debitur menerima ringkasan singkat tentang rencana pembayaran yang disepakati melalui SMS, lengkap dengan instruksi pembayaran langsung.
Webhook segera mengirimkan ringkasan sesi panggilan terperinci ke platform pilihan Anda.
Jelajahi Communication APIs 8x8
SMS
Jangkau pelanggan di mana saja secara andal dengan notifikasi, kata sandi sekali pakai, pengingat, dan peringatan.
Suara
Berikan privasi yang lebih baik dengan Call Masking, hasilkan aplikasi interaktif ke panggilan aplikasi, panggilan telepon text-to-speech (TTS), dan berikan suara pada aplikasi Anda.
Messaging Apps
Jangkau audiens yang lebih luas dengan mengirim pesan dan konten yang lebih kaya kepada pengguna aplikasi perpesanan utama termasuk WhatsApp Business, Viber, LINE, dan Zalo.
Video Interaction
Dari konsultasi, klaim asuransi hingga dukungan pelanggan, produk Video Interaction kami memungkinkan Anda hadir, bahkan saat Anda tidak bisa.
Jitsi as a Service
Platform rapat video siap perusahaan yang memungkinkan pengembang, organisasi, dan bisnis untuk dengan mudah membangun dan menerapkan solusi video.
8×8 Connect
8×8 Connect adalah platform komunikasi bisnis lengkap untuk mengelola kampanye omni-channel, mengirim pesan teks atau suara, dan mendapatkan laporan dan analitik waktu nyata.
Talk to an Expert
Complete this form and an 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.
Thank you for your interest!
An 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.
Try 8x8 Connect today
Manage SMS, messaging apps and voice campaigns from our omnichannel communication platform.
Get support
Check out the support articles and FAQs on our CPaaS Help Center or submit a request
8x8 is trusted by over 3 million business users worldwide
