Dipercaya oleh perusahaan di seluruh dunia
Apa itu Automation Builder?
Dan bagaimana cara kerjanya?
Tingkatkan interaksi pelanggan Anda dengan mudah dengan pembuat visual 8×8.
Rancang, sesuaikan, dan terapkan alur kerja komunikasi otomatis di berbagai saluran tanpa pengkodean.
Keuntungan utama untuk komunikasi transformatif
Menyederhanakan alur kerja
Rasakan kesederhanaan yang terbaik. Buat alur kerja kustom dengan cepat yang sesuai dengan kebutuhan Anda dengan templat yang mudah digunakan atau buat dari awal menggunakan widget seret dan lepas. Optimalkan setiap proses dan meroket produktivitas tanpa kerumitan.
Percakapan lintas saluran terpadu
Tingkatkan efisiensi operasional Anda dengan platform terpadu yang mengelola komunikasi di semua saluran. Sederhanakan interaksi dan pastikan pesan yang konsisten apa pun medianya.
Fleksibilitas di ujung jari Anda
Sesuaikan dan kembangkan strategi komunikasi Anda dengan mudah. Platform kami memungkinkan modifikasi cepat pada alur kerja yang kompleks, menawarkan penyesuaian yang tak tertandingi tanpa perlu pengkodean yang ekstensif.
Integrasi yang mulus
Maksimalkan dampak komunikasi Anda dengan integrasi tanpa batas ke dalam CRM dan alat pemasaran yang ada. Dorong interaksi yang bermakna dan digerakkan oleh konteks di semua titik kontak pelanggan untuk pengalaman yang benar-benar omnichannel.
Ubah interaksi pelanggan Anda dengan otomatisasi cerdas
Dukungan pelanggan yang selalu siap sedia
Aktifkan keterlibatan langsung dengan alur kerja respons otomatis untuk semua pesan masuk. Akui pesan secara instan, jawab pertanyaan umum, atau arahkan pengguna ke sumber daya tambahan.
Pembuat alur kerja yang efisien untuk pengingat dan pemberitahuan
Buat dan terapkan pengingat dan pemberitahuan otomatis, menyederhanakan proses seperti konfirmasi pelanggan atau penjadwalan ulang pengiriman dan janji temu, meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional.
Memberdayakan dengan opsi layanan mandiri
Pandu pelanggan Anda ke jawaban yang tepat lebih cepat melalui alur kerja komunikasi yang dapat disesuaikan. Buat menu interaktif untuk mengarahkan pengguna ke sumber daya penting seperti tutorial, artikel, atau kontak langsung dengan staf dukungan.
Survei otomatis yang berwawasan luas
Menerapkan alur kerja komunikasi yang dapat disesuaikan dan mudah diatur untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan yang berharga, untuk mendapatkan wawasan yang lebih dalam tentang preferensi dan kepuasan pelanggan.
Widget seret dan lepas
Tidak perlu TI—antarmuka seret dan lepas kami yang intuitif memungkinkan siapa saja membuat kampanye yang kompleks. Manfaatkan segmentasi dan analisis perilaku tingkat lanjut untuk menyampaikan pesan yang dipersonalisasi dan mendorong interaksi pelanggan yang bermakna.
Fleksibilitas tertinggi dalam saluran komunikasi
Pilih saluran komunikasi yang optimal untuk setiap skenario, memastikan konsistensi pesan di semua platform. Beralih antar saluran dengan mulus dan konfigurasikan opsi failover untuk menjamin pengiriman komunikasi penting.
Sesuaikan kesuksesan Anda: Aplikasi khusus industri
Ritel dan E-niaga
Tingkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan dengan kampanye promosi yang ditargetkan. Otomatiskan pemberitahuan untuk konfirmasi pesanan, pembaruan pengiriman, dan penawaran khusus, memastikan pengalaman berbelanja yang mulus.
Kesehatan
Tingkatkan komunikasi pasien dengan pengingat janji temu otomatis dan instruksi tindak lanjut. Aktifkan opsi penjadwalan ulang yang mudah dan peringatan kesehatan tepat waktu untuk meningkatkan manajemen perawatan.
Keuangan
Amankan dan sederhanakan interaksi klien dengan pembaruan akun otomatis dan peringatan transaksi. Terapkan pengingat tepat waktu untuk tanggal jatuh tempo pembayaran atau perpanjangan polis, meminimalkan respons yang terlambat.
Pendidikan
Tingkatkan keterlibatan siswa dan orang tua dengan pemberitahuan acara yang dipersonalisasi dan pembaruan sekolah. Otomatiskan proses pendaftaran dan berikan akses mudah ke sumber daya dan dukungan pendidikan.
Perhotelan
Tingkatkan pengalaman tamu dengan mengotomatiskan konfirmasi pemesanan, instruksi check-in, dan pemberitahuan acara khusus. Tawarkan dukungan real-time dan rekomendasi layanan yang dipersonalisasi untuk meningkatkan masa inap.
Real Estat
Beri tahu klien dengan pesan otomatis tentang daftar baru, jadwal open house, dan tren pasar. Sederhanakan proses komunikasi untuk meningkatkan keterlibatan dan kepuasan klien.
Logistik
Sederhanakan interaksi pelanggan Anda dengan mengotomatiskan pembaruan dan koordinasi waktu nyata, memastikan pengiriman informasi yang tepat waktu dan transparan di seluruh proses rantai pasokan.
Buktikan kepada pelanggan Anda bahwa mereka dapat bekerja dengan Anda, tanpa rasa takut. Temukan apa yang dapat dilakukan 8×8 untuk Anda.
Mulai dengan 8×8 Connect
Tidak perlu berurusan dengan kerumitan integrasi API.
Buat interaksi yang bermakna di berbagai saluran komunikasi tanpa menghabiskan waktu berjam-jam untuk pengkodean.
Jelajahi API Komunikasi lainnya
SMS
Jangkau pelanggan dengan andal di mana saja dengan notifikasi, kata sandi satu kali, pengingat, dan peringatan.
Suara
Berikan privasi yang lebih baik dengan Call Masking, hasilkan aplikasi interaktif ke panggilan aplikasi, panggilan telepon text-to-speech (TTS), dan berikan suara pada aplikasi Anda.
Messaging Apps
Jangkau audiens yang lebih luas dengan mengirim pesan dan konten yang lebih kaya kepada pengguna aplikasi perpesanan utama termasuk WhatsApp Business, Viber, LINE, dan Zalo.
Interaksi Video
Mulai dari konsultasi, klaim asuransi hingga dukungan pelanggan, Interaksi Video kami memungkinkan Anda berada di sana, bahkan ketika Anda tidak bisa.
Jitsi as a Service
Platform rapat video siap perusahaan yang memungkinkan pengembang, organisasi, dan bisnis untuk dengan mudah membangun dan menerapkan solusi video.
Talk to an Expert
Complete this form and an 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.
Thank you for your interest!
An 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.
Try 8x8 Connect today
Manage SMS, messaging apps and voice campaigns from our omnichannel communication platform.
Get support
Check out the support articles and FAQs on our CPaaS Help Center or submit a request
8x8 is trusted by over 3 million business users worldwide
