Dipercaya oleh perusahaan di seluruh dunia
Bagaimana cara kerjanya?
Video Interaction 8×8 merevolusi keterlibatan pelanggan dengan memungkinkan panggilan video satu-ke-satu dengan solusi kami yang mudah digunakan. Luncurkan obrolan video langsung secara instan—tidak perlu mendaftar atau mengunduh.
Kuasai komunikasi modern: mengapa memilih Video Interaction 8x8
Konektivitas berbasis web instan
Rasakan interaksi video yang mulus dengan platform kami yang dioptimalkan untuk seluler. Terhubung secara instan tanpa unduhan apa pun – hanya dengan satu klik dan Anda sudah masuk.
Mengurangi biaya operasional & penyelesaian masalah yang efisien
Pangkas biaya dan tingkatkan efisiensi operasional dengan solusi video kami. Atasi masalah dari jarak jauh secara real time, memastikan solusi yang cepat dan tepat tanpa perjalanan servis yang tidak perlu.
Peningkatan kepercayaan & keterlibatan yang mulus
Jalin hubungan yang lebih kuat dengan panggilan video tatap muka yang meningkatkan kepercayaan pelanggan dan kualitas layanan. Platform kami memastikan keterlibatan pribadi dan berkualitas tinggi yang mereplikasi pengalaman tatap muka, bahkan dari jauh.
Tingkatkan permainan komunikasi Anda dengan solusi Video Interaction 8×8
Lebih dari sekadar video: temukan fitur dinamis Video Interaction 8×8
Alat interaktif untuk dukungan komprehensif
Tingkatkan komunikasi Anda dengan fitur-fitur canggih
Berbagi foto
Izinkan pelanggan untuk mengambil dan berbagi foto secara instan.
Anotasi
Tandai video, gambar, dan dokumen langsung untuk menyoroti informasi penting.
Kontrol kamera jarak jauh dan lokasi GPS
Kendalikan situasi dengan mengelola kamera pelanggan Anda, dan lihat lokasi perangkat untuk pemecahan masalah yang efisien.
Obrolan terintegrasi
Kirim tautan URL, gambar, dan pesan selama panggilan untuk memfasilitasi komunikasi.
Distribusi panggilan otomatis
Penelepon akan secara otomatis terhubung ke agen yang tersedia saat obrolan video dimulai.
Integrasi dan manajemen menjadi sederhana
Integrasi platform
Luncurkan panggilan video langsung langsung dari browser web atau integrasikan dengan mulus ke dalam aplikasi yang ada.
Dasbor admin dan agen
Akses alat penting dan riwayat pelanggan melalui konsol yang mudah digunakan, yang dirancang untuk memberdayakan agen dan meningkatkan pengawasan administratif.
Perekaman dan pelaporan lanjutan
Pantau interaksi Anda dengan log panggilan video terperinci, laporan, dan opsi untuk merekam video dan audio untuk ulasan dan referensi yang komprehensif.
Aplikasi dunia nyata dari Video Interaction 8x8
Kesehatan
Hubungkan pasien dengan dokter untuk konsultasi dan tindak lanjut secara real-time. Platform Video Interaction kami memastikan layanan kesehatan yang dipersonalisasi hanya dengan sekali klik, meningkatkan perawatan dan dukungan pasien.
Pendidikan
Ubah pengalaman pendidikan dengan kelas video interaktif. Guru dapat melibatkan siswa secara real-time, memperluas akses ke pendidikan, dan memfasilitasi kesempatan belajar yang dinamis dari mana saja di dunia.
Retail
Merevolusi pengalaman berbelanja pelanggan dengan bantuan video langsung. Pengecer dapat menawarkan saran belanja pribadi, demo produk, dan dukungan, membuat setiap interaksi online terasa pribadi seperti kunjungan di toko.
Perumahan
Berdayakan agen perumahan
untuk melakukan tur virtual langsung, menampilkan properti secara rinci kepada calon pembeli secara global. Ini tidak hanya menghemat waktu tetapi juga memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan keterlibatan pembeli.
Manufaktur
Aktifkan dukungan pemecahan masalah dan pemeliharaan instan melalui video langsung. Hubungkan teknisi lapangan dengan pakar jarak jauh untuk mengatasi masalah kompleks dengan segera, mengurangi waktu henti, dan meningkatkan produktivitas.
Keuangan
Memfasilitasi interaksi video pribadi yang aman untuk mendiskusikan masalah keuangan yang sensitif. Bank dan penasihat keuangan dapat memberikan saran dan layanan yang dipersonalisasi, memastikan kerahasiaan dan kenyamanan klien.
Studi kasus: Welsh Water menyalakan keran untuk layanan pelanggan yang lebih baik dengan 8×8
Mulai dengan Video Interaction 8×8
Mulai secara instan. Tidak perlu integrasi atau penyesuaian — cukup dapatkan akun dan Anda dapat memulai.
API Video Interaction untuk Developer
Integrasikan ke dalam aplikasi web atau aplikasi seluler Anda yang ada dengan menggunakan Video Interaction APIkami. dan mekanisme iFrame. Anda juga dapat dengan mudah menyematkan portal Agen ke dalam aplikasi web yang ada (alat dukungan pelanggan, sistem manajemen klaim, dll) dengan menggunakan API dan iFrame kami. API kami dirancang dengan kesederhanaan di garis depan, tetapi dukungan orientasi langsung tersedia jika diperlukan.
Jelajahi API 8x8 lainnya untuk strategi keterlibatan pelanggan yang lengkap
SMS
Jangkau pelanggan dengan andal di mana saja dengan notifikasi, kata sandi satu kali, pengingat, dan peringatan.
Suara
Berikan privasi yang lebih baik dengan Call Masking manfaatkan panggilan aplikasi-ke-aplikasi dan teknologi text-to-speech (TTS) untuk inklusivitas yang lebih besar.
Messaging Apps
Jangkau audiens yang lebih luas dengan mengirimkan pesan dan konten yang lebih kaya kepada pengguna aplikasi perpesanan utama termasuk WhatsApp Business, Viber, LINE, dan Zalo.
Video Interaction
Mulai dari konsultasi, klaim asuransi hingga dukungan pelanggan, Video Interaction kami memungkinkan Anda berada di sana, bahkan ketika Anda tidak bisa.
Jitsi as a Service
Platform rapat video siap perusahaan yang memungkinkan pengembang, organisasi, dan bisnis untuk dengan mudah membangun dan menerapkan solusi video.
8×8 Connect
8×8 Connect adalah platform komunikasi bisnis lengkap untuk mengelola kampanye omni-channel, mengirim pesan teks atau suara, dan mendapatkan laporan dan analitik waktu nyata.
Talk to an Expert
Complete this form and an 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.
Thank you for your interest!
An 8x8 sales specialist will reach out to you shortly.
Try 8x8 Connect today
Manage SMS, messaging apps and voice campaigns from our omnichannel communication platform.
Get support
Check out the support articles and FAQs on our CPaaS Help Center or submit a request
8x8 is trusted by over 3 million business users worldwide
